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【機能比較表】コールセンターシステムの機能比較
人気のコールセンターシステムTOP6の機能を比較してみましょう。
一言説明 | 働く場所を自由に コミュニケーションをよりスマートに | 固定電話向けAI文字起こし録音サービス | 携帯電話の通話をAIで自動録音・文字起こしするクラウドサービス | オフィス電話と連携した運用が可能！ | 現場の「もっと」を実現する 高機能・低価格クラウドCTI | つながる、見える、可能性を広げる |
初期費用 | あり | — | — | なし | — | なし |
料金・費用 | 600円/月 ビジネスフォン 月額/ユーザー 600円 初期費用 — 最低利用期間 — | 要お問い合わせ | 要お問い合わせ | 2,000円/月 AI音声認識・自動テキスト化機能 月額/ユーザー — 初期費用 — 最低利用期間 — | 要お問い合わせ | 10,000円/月 クラウドスタートプラン 月額/ユーザー — 初期費用 — 最低利用期間 1ヶ月 |
特徴 | ・スピーディー・手軽 ・どこでも ・はじめてでも簡単 | ・業界最安価格 ・PC・スマホで再生 ・録音データは1年間容量無制限で保存 | ・保存容量無制限 ・AI機能標準装備 ・シンプルな画面設計 | ・バックオフィスの電話と連携できる ・AI音声認識で自動テキスト化 ・インターネットとPCだけでコールセンター業務が可能 | ・クラウド型だからどこでもコールセンター ・直感的に扱えるインターフェイスで効率化 ・通話費の削減も可能 | ・25年以上のコールセンター運営実績 ・高い柔軟性 ・現場目線で設計されたシンプルで使いやすいUI |
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