コベルコ建機、SNS運用ツール「コムニコ マーケティングスイート」導入でチーム体制を強化
公開日:
コベルコ建機株式会社が、SNSキャンペーンツール「comnico Marketing Suite（コムニコ マーケティングスイート）」を導入しました。これまで手作業中心だったSNS運用を見直し、効率的で安全なチーム運用体制の構築を目指しています。導入の背景や効果について、担当者へのインタビューをもとに詳しくご紹介します。
ポイント
- 1手作業による運用リスクを解消し、投稿承認から公開まで一元管理を実現
- 2最大3段階の承認フローと実画面プレビューでチェック作業を効率化
- 3コメントモニタリング機能でユーザー反応を社内で即時に把握・対応
導入の背景
コベルコ建機では、以前のツールでは手作業での投稿対応が続き、運用の手間とアカウント管理上のリスクが課題となっていました。こうした状況を改善し、効率的かつ安全にチームで運用できる体制を整えるため、新しいツールの導入を検討しました。
選定の決め手
「コムニコ マーケティングスイート」を選んだ理由は、実際のSNS運用現場の視点で設計されている点です。投稿作成から承認、公開、分析までを一つのツールで完結でき、誰でもステータスを把握しやすいユーザーインターフェースが、社内の確認負荷を大きく軽減できると評価されました。
投稿前チェックの効率化
最大3段階まで設定できる承認フロー機能や、実際の投稿画面に近い見た目でプレビュー確認ができる機能により、投稿前のチェック作業が効率化されました。これにより、ミスを防ぎつつスピーディーな投稿が可能になりました。
モニタリング機能の活用
SNS上で自社に関するコメントが付いた際に、リアルタイムで通知を受け取れるモニタリング機能も活用しています。これまで外注していたコメントチェックや一次対応を社内で行えるようになり、ユーザーの反応をすぐに把握し、迅速に対応できる体制が整いました。
Q&A
Q. コムニコ マーケティングスイートとは何ですか？
A. 企業のSNSアカウントの投稿管理や効果測定、コメント管理を効率化するSaaS型ツールです。XやInstagramなどに対応しています。
Q. コベルコ建機はなぜこのツールを導入したのですか？
A. 手作業による運用の負担とリスクを解消し、チームで安全かつ効率的にSNSを運用する体制を整えるためです。
関連リンク
- 【導入事例】コベルコ建機株式会社様｜手作業の運用リスクから脱却！効率的で安心なチーム運用体制を構築
- https://www.kobelco-kenki.co.jp/
- https://www.comnico.jp/products/cms/jp
- https://www.comnico.jp/
- https://lmg.co.jp/
O!Productニュース編集部からのコメント
承認フローを3段階まで設定できるのは、SNS投稿のミスを防ぎたい企業には刺さりそうです。コメントモニタリングも内製化できて、運用の品質が上がりそうですね。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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