リリースAI関連SHIFT、Teams完結型AIヘルプデスクを提供開始O!Productニュース編集部2026年10月08日AIチャットボットヘルプデスクツール属人化の解消社内ナレッジ活用チャットボットと有人サポートを連携させたい問い合わせ削減社内問い合わせ対応
リリースAI関連LayerX、バクラクヘルプデスクエージェントのウェブ版を提供開始O!Productニュース編集部2026年09月16日AIチャットボットヘルプデスクツール問い合わせ削減AI社内Q&A問い合わせをチャットボットで自動対応したいお問い合わせ対応社内問い合わせ対応
リリースアルティウスリンク、IT運用を一括支援する「CX²-IT BPO」開始O!Productニュース編集部2026年08月29日ヘルプデスクツールナレッジ共有コンタクトセンターFAQコスト削減BPO
リリースAI関連TIS、ServiceNow導入最適化の新サービスを提供開始O!Productニュース編集部2026年06月18日IT資産管理ツールヘルプデスクツールワークフローシステムワークフロー自動化コスト削減導入支援DX(業務効率化)内製化
リリースAI関連「あとで直そう」が3年続くヘルプサイトをAIで刷新、SaaS「ReHelp」提供開始O!Productニュース編集部2026年06月17日ナレッジ共有ツールFAQシステムヘルプデスクツールコスト削減生成AI問い合わせ削減データ分析サイトリニューアル
リリースAI関連ネクストエンジンのAIヘルプボット正式版、レスポンス最大10倍にO!Productニュース編集部2026年06月15日AIチャットボットFAQシステムチャットボットツールヘルプデスクツール生成AI問い合わせ削減チャットボットで問い合わせを自動化したい顧客満足度向上カスタマーサポート
リリースAI関連miibo、有人対応をAI回答に活かすカスタマーサポートSaaSを提供開始O!Productニュース編集部2026年06月10日AIチャットボットチャットボットツールヘルプデスクツールお問い合わせ対応問い合わせデータをサポート改善に活用したいFAQ更新・運用チャットボットと有人サポートを連携させたい問い合わせ削減
リリースAI関連ニット、AI×人で顧客対応を最適化する「HELP YOUカスタマーサポートサービス」開始O!Productニュース編集部2026年06月08日AIチャットボットヘルプデスクツールコールセンター代行会社小規模事業者向け問い合わせ削減生成AI顧客対応の効率化顧客満足度向上