AIテキストマイニング
株式会社ユーザーローカル
顧客の声を深く理解する分析ツール
「AIテキストマイニング」は、自然言語処理技術を用いてテキストデータを分析・可視化するツールです。直感的な操作性、多様な分析機能、高い安全性を備え、企業が顧客の声や業務データを深く理解するのを支援します。
Point1
直感的なユーザーインターフェースで専門知識が不要
Point2
文書間の比較分析、感情分析、自動分類AIなど多様な分析機能
Point3
法人利用でも安心の高いセキュリティ水準

見える化エンジン
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
顧客と社員の声を可視化する分析ツール
「見える化エンジン」は、テキストマイニング技術を活用して顧客や社員の声を収集・分析し、視覚的に表現するフィードバックシステムです。多様なデータソースに対応し、顧客体験の向上や業務改善を支援し、業界シェアNo.1の信頼性を誇ります。
Point1
多様なデータソースに対応(コールログ、SNS、アンケートなど)
Point2
収集したデータをグラフやマップで可視化
Point3
顧客体験の向上をサポートする機能


VextMiner
ベクスト株式会社
顧客の声を分析するテキストマイニングツール
VextMinerは、ベクスト株式会社が提供するテキストマイニングツールで、700社以上が導入。ビッグデータを迅速に分析し、自動学習機能や少数意見抽出機能を備え、顧客の声を反映した戦略的なビジネス運営を支援します。
Point1
自動学習機能により、文単位での分析を行い、誰でも理解しやすい結果を提供
Point2
数百万件規模のビッグデータを処理可能で、会話テキストやSNSデータから情報を抽出
Point3
潜在的な少数意見を自動で抽出し、顧客の声を漏れなく発見


TRAINA
株式会社野村総合研究所
企業の顧客対応を効率化するAIツール
TRAINAは野村総合研究所が開発した日本発のAIソリューションで、高精度な自然言語処理技術を活用し、企業の顧客対応やデータ分析を効率化します。600社以上で導入され、業務の生産性向上に寄与しています。
Point1
高い日本語分析力と対話力を持つ自然言語処理技術を活用
Point2
自動生成されたFAQにより顧客対応を効率化するTRAINA FAQナレッジ
Point3
コールセンターの応対履歴や顧客アンケートを解析するTRAINA テキストマイニング

Text Mining Studio
株式会社NTTデータ数理システム
初心者からプロまで使えるノーコードテキストマイニングツール
Text Mining Studioは、ノーコードで使えるテキストマイニングツールで、初心者からプロまで幅広く利用可能です。豊富な分析機能やグラフ可視化、分析アシスト機能を提供し、ビジネスの成長を支援します。
Point1
直感的なGUIでプログラミング不要のノーコード環境
Point2
頻度分析、特徴分析、話題分析など豊富なテキスト分析機能
Point3
分析結果を視覚的に理解しやすいグラフで可視化

Text Voice
マイボイスコム株式会社
ユーザーの声を分析するテキストマイニングツール
「Text Voice」は、テキストマイニングツールで、ユーザーの生の声を効率的に分析し、ビジネスの課題やニーズを発見します。自動辞書作成機能やリアルタイム分析により、簡単に貴重なインサイトを得られ、データドリブンな意思決定を支援します。
Point1
自動辞書作成機能により、ユーザーは簡単にテキストマイニングを開始できる
Point2
多様なデータソース(アンケート、問い合わせ、SNSなど)からの分析が可能
Point3
効率的に潜在的な課題やニーズを特定できる
