AQStage IPコールセンタサービスとは？
AQStage IPコールセンタサービスは、NTTビジネスソリューションズ提供のクラウド型コールセンターシステムで、オムニチャネル対応やデータ分析機能を備え、効率的な顧客対応を実現します。トータルサポートと柔軟なカスタマイズが特徴で、企業の競争力向上に貢献します。
サービスの特徴は？
クラウド型システムで初期投資を抑え、迅速な導入が可能
電話、メール、チャット、SNSなど多様なチャネルに対応するオムニチャネルプラン
コンサルティングから保守管理までトータルサポート
クラウド型システムで初期投資を抑え、迅速な導入が可能
電話、メール、チャット、SNSなど多様なチャネルに対応するオムニチャネルプラン
コンサルティングから保守管理までトータルサポート
料金プラン
初期費用
-
引用元 https://www.nttbizsol.jp/service/ipcall/
最終更新日: 2025年04月18日
基本情報
カテゴリ
AQStage IPコールセンタサービスの導入を考えていますか？
導入について相談がある方はこちら
プロに相談する
CTIシステムとは？
CTIシステムとは、コンピュータと電話・FAXを統合する技術であり、主にコールセンター業務を効率化するために使用される。CTIによって、オペレーターは着信時に顧客情報を迅速にアクセスでき、顧客対応の質を向上させることが可能です。CTIの機能には以下が含まれます：ポップアップ機能、録音機能、自動発信機能、電話制御機能、モニタリング機能などがあります。また、CTIシステムにはインバウンド型とアウトバウンド型があり、各々異なる用途に特化しています。すなわち、業務の効率化や顧客満足度の向上、テレワークへの適応が可能です。
類似サービス
ツール・サービスの悩みは
プロに相談して解決！
導入事例10,000件以上を分析した日本最大級のBtoBプロダクトデータベースから、
AIが貴社に最適なツール・サービスをピッタリ提案します。