COLLABOS PHONEとは？
COLLABOS PHONEは、株式会社コラボスが提供するクラウド型電話交換サービスで、簡単な導入と低コストが特徴です。コールセンター向けの基本機能が標準搭載され、リモートワークにも対応。安心のアフターフォローで効率的な業務運営を支援します。
サービスの特徴は？
簡単な導入プロセスで、パソコンとインターネット環境があればすぐに使用可能
低価格な料金プランで、年間経費を半額以下に抑えることができる
コールセンターに必要な基本機能が標準搭載(着信管理、通話録音など)
簡単な導入プロセスで、パソコンとインターネット環境があればすぐに使用可能
低価格な料金プランで、年間経費を半額以下に抑えることができる
コールセンターに必要な基本機能が標準搭載(着信管理、通話録音など)
料金プラン
初期費用
200,000円～
月額料金
4,800円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
引用元 https://collabos-service.jp/service/pbx/collabos-phone/
最終更新日: 2025年04月18日
基本情報
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CTIシステムとは？
CTIシステムとは、コンピュータと電話・FAXを統合する技術であり、主にコールセンター業務を効率化するために使用される。CTIによって、オペレーターは着信時に顧客情報を迅速にアクセスでき、顧客対応の質を向上させることが可能です。CTIの機能には以下が含まれます：ポップアップ機能、録音機能、自動発信機能、電話制御機能、モニタリング機能などがあります。また、CTIシステムにはインバウンド型とアウトバウンド型があり、各々異なる用途に特化しています。すなわち、業務の効率化や顧客満足度の向上、テレワークへの適応が可能です。
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