GENIEE CHAT serviced by Chamoとは？
「GENIEE CHAT」は、ジーニーが提供するチャット型Web接客プラットフォームで、リアルタイムの行動分析や多様なチャット機能を通じて、顧客サポートとマーケティングを強化します。ECサイト向けに特化し、売上向上に貢献するツールです。
サービスの特徴は？
来訪ユーザーの行動をリアルタイムで分析し、ニーズに応じた接客が可能
FAQボットや有人チャット、チャットEFOなど、多様なチャット機能を提供
カスタマーサポートを強化し、顧客満足度を向上させる
来訪ユーザーの行動をリアルタイムで分析し、ニーズに応じた接客が可能
FAQボットや有人チャット、チャットEFOなど、多様なチャット機能を提供
カスタマーサポートを強化し、顧客満足度を向上させる
導入後に得られた効果・成果とは？
4件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に得られた効果です。
新規顧客の獲得が実現した。
既存顧客の対応工数の削減が実現した。
株式会社ジーニー
GENIEE CHATの導入でサイト離脱ユーザーへアプローチが可能になった。
GENIEE CHATのカスタマーサポートによりCVR改善に取り組みやすくなった。
ABテストにより圧倒的な成果を実感して乗り換えに成功した。
株式会社ZERO PLUS
WEBサイトの訪問者が2.5倍に増加した。
株式会社ジーニー
料金プラン
初期費用
-
ライト
6,500円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
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スタンダード
50,000円/月
月額/ユーザー
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初期費用
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最低利用期間
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ビジネス
100,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
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最低利用期間
-
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
4件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
主な導入企業
株式会社ジーニー
株式会社ジーニー
株式会社ジーニー
株式会社ZERO PLUS
基本情報
カテゴリ
運営会社
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チャットボットツールとは？
チャットボットツールとは、チャットを通してユーザーの問い合わせに自動で答えるプログラムのことで、AI（人工知能）と自然言語処理技術を用いています。主にメッセージングプラットフォームやウェブサイトで利用され、顧客サービスやユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。加えて、24時間の対応能力やスケーラビリティを提供し、様々なビジネス分野での活用が進んでいます。
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