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GENIEE CHAT serviced by Chamoの導入事例

プロダクト詳細

導入企業|株式会社ジーニー

IEYASU株式会社

IEYASU株式会社

課題・目的

1

電話対応を行なわずサイトでの集客を行っているため、対応の効率化が必要だった。

2

顧客対応の工数がかかっていた。

3

サイトからの集客をメインに新規顧客の獲得を行うため。

導入後の効果

1

新規顧客の獲得が実現した。

2

既存顧客の対応工数の削減が実現した。

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導入事例の詳細

導入前の課題

電話対応を行なわずサイトでの集客を行っているため、対応の効率化が必要だった。

顧客対応の工数がかかっていた。

導入の目的

サイトからの集客をメインに新規顧客の獲得を行うため。

既存顧客の対応工数を削減するため。

導入後の効果

新規顧客の獲得が実現した。

既存顧客の対応工数の削減が実現した。

導入の決め手

チャットを利用した営業活動と顧客フォローを同時に実現できる点。

『Chamo(GENIEE CHAT)』の導入実績がある点。

活用方法

チャットを利用した営業活動および顧客フォロー

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サービス概要
GENIEE CHAT serviced by Chamo
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プロダクト説明

「GENIEE CHAT」は、ジーニーが提供するチャット型Web接客プラットフォームで、リアルタイムの行動分析や多様なチャット機能を通じて、顧客サポートとマーケティングを強化します。ECサイト向けに特化し、売上向上に貢献するツールです。

導入企業情報

株式会社ジーニー

従業員数

301〜500名

上場の有無

上場

所在地

東京都

事業内容

広告プラットフォーム事業/マーケティングSaaS事業/デジタルPR事業

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