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GENIEE CHAT serviced by Chamoの導入事例

プロダクト詳細

導入企業|株式会社ジーニー

特定非営利活動法人チャイルドライン支援センター(認定NPO)

特定非営利活動法人チャイルドライン支援センター(認定NPO)

課題・目的

1

SNS利用の浸透により子どもの電話離れが進み、電話での相談件数が減少していた。

2

電話相談の利用が減少する中で、WEBからの相談や相談受付の増加を図るため。

導入後の効果

1

WEBサイトの訪問者が2.5倍に増加した。

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導入事例の詳細

導入前の課題

SNS利用の浸透により子どもの電話離れが進み、電話での相談件数が減少していた。

導入の目的

電話相談の利用が減少する中で、WEBからの相談や相談受付の増加を図るため。

導入後の効果

WEBサイトの訪問者が2.5倍に増加した。

導入の決め手

チャットボットツール「GENIEE CHAT」を導入することでWEBサイト来訪者の増加や相談導線の強化が期待できたため。

活用方法

ウェブサイト上でのチャットボットによる相談受付(GENIEE CHATの導入)

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サービス概要
GENIEE CHAT serviced by Chamo
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プロダクト説明

「GENIEE CHAT」は、ジーニーが提供するチャット型Web接客プラットフォームで、リアルタイムの行動分析や多様なチャット機能を通じて、顧客サポートとマーケティングを強化します。ECサイト向けに特化し、売上向上に貢献するツールです。

導入企業情報

株式会社ジーニー

従業員数

301〜500名

上場の有無

上場

所在地

東京都

事業内容

広告プラットフォーム事業/マーケティングSaaS事業/デジタルPR事業

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