GENIEE CHAT serviced by Chamoの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社ジーニー
課題・目的
SNS利用の浸透により子どもの電話離れが進み、電話での相談件数が減少していた。
電話相談の利用が減少する中で、WEBからの相談や相談受付の増加を図るため。
導入後の効果
WEBサイトの訪問者が2.5倍に増加した。
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導入事例の詳細
導入前の課題
SNS利用の浸透により子どもの電話離れが進み、電話での相談件数が減少していた。
導入の目的
電話相談の利用が減少する中で、WEBからの相談や相談受付の増加を図るため。
導入後の効果
WEBサイトの訪問者が2.5倍に増加した。
導入の決め手
チャットボットツール「GENIEE CHAT」を導入することでWEBサイト来訪者の増加や相談導線の強化が期待できたため。
活用方法
ウェブサイト上でのチャットボットによる相談受付（GENIEE CHATの導入）
カテゴリ
「GENIEE CHAT」は、ジーニーが提供するチャット型Web接客プラットフォームで、リアルタイムの行動分析や多様なチャット機能を通じて、顧客サポートとマーケティングを強化します。ECサイト向けに特化し、売上向上に貢献するツールです。
株式会社ジーニー
301〜500名
上場
東京都
広告プラットフォーム事業/マーケティングSaaS事業/デジタルPR事業
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「GENIEE CHAT」は、ジーニーが提供するチャット型Web接客プラットフォームで、リアルタイムの行動分析や多様なチャット機能を通じて、顧客サポートとマーケティングを強化します。ECサイト向けに特化し、売上向上に貢献するツールです。
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