LILY BROWNを運営する株式会社マッシュスタイルラボは、公式オンラインストアに越境ECサービス「WorldShopping BIZ」を2026年1月より導入しました。このサービスは、多言語対応、海外決済、国際発送を一気通貫で行うシステムです。導入により、ブランドは日本国内に留まらず、世界228の国と地域を顧客層に加えることになります。

ユーザー体験を考慮した多言語ガイダンスを設置

サービス導入に合わせ、海外ユーザー向けの特設ページ「グローバルガイダンスLP」を公開しました。このページは英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語に対応しており、購入方法から配送、決済に関する情報を分かりやすく案内しています。海外から初めてサイトにアクセスする顧客が、スムーズに購入を完了できる環境を整えました。

自動表示される専用カートと多様な決済・サポート

海外からLILY BROWNのオンラインストアにアクセスすると、「WorldShopping BIZ」の専用カートが自動的にポップアップ表示されます。決済手段にはPayPalやAlipayなど国際的に普及しているサービスを採用。さらに、カスタマーサポートは日本語に加え、英語、中国語、韓国語で対応し、言語の壁を越えた安心の購入体験を提供します。

Q&A

Q. LILY BROWNが導入した「WorldShopping BIZ」とは？

A. 日本のオンラインストアから顧客に代わって商品を購入し、世界228の国と地域へ発送する越境ECサービスです。

Q. 海外からLILY BROWNオンラインストアにアクセスするとどうなる？

A. 自動的に「WorldShopping BIZ」の海外ユーザー専用カートが表示され、多言語で購入をサポートします。

Q. WorldShopping BIZではどのような決済が使える？

A. PayPalやAlipayなど、海外で一般的な決済手段を利用することができます。

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O!Productニュース編集部からのコメント

LILY BROWNの世界観を、物理的な国境を越えて届けられる画期的な一歩です。多言語サポートと使い慣れた決済手段への対応は、海外顧客獲得の重要な鍵となるでしょう。

引用元：PR TIMES

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O!Productニュース編集部

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