法人ギフトの常識を変える「GIFTFUL for business」登場
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株式会社GiftXが、受け取り手がギフトを選び直せる法人向けギフトプラットフォーム「GIFTFUL for business」を正式にリリースしました。法人ギフトで約5割が経験するというミスマッチや、手配にかかる煩雑な工数といった課題を解決し、贈る側と受け取る側の双方にとって満足度の高いギフト体験の提供を目指します。
ポイント
- 1受け取り手がギフトを「選び直せる」特許取得の独自機能
- 2受け取られなかったギフトは「支払いゼロ」の新しい料金体系
- 3URL送付から手渡しまで、多様なビジネスシーンに対応する管理機能
株式会社GiftXが発表した「GIFTFUL for business」の最大の特徴は、受け取った側がギフトをそのまま受け取るか、他の候補から好きなものに「選び直せる」という仕組みです。先行導入した企業では、実に73%の受け取り手がこの機能を利用しており、好みのミスマッチを防ぐ効果がうかがえます。
このサービスが生まれた背景には、法人ギフトにおける根深い課題があります。同社の調査によると、企業から贈られたギフトの52％が「好みに合わなかった」と回答されており、手配にも1件あたり平均77分の工数がかかっているのが実情でした。「GIFTFUL for business」は、こうしたミスマッチや隠れ工数を解消することを目指して開発されました。
料金体系もユニークで、相手に受け取られなかったギフトについては商品代金や手数料が一切かからない「受け取り課金制」を採用しています。これにより、企業は無駄なコストを心配することなく、ギフト施策を実施できます。
プラットフォームとしての機能も充実しており、URLでのオンライン送付はもちろん、手渡し用のギフトカードや、相手の住所へ直接配送するなど、あらゆるシーンに対応可能です。発注から受け取り状況の管理、精算までを一元化できるダッシュボードも備え、法人利用における業務効率を大幅に改善します。すでに150社以上が先行導入しており、新規顧客との関係構築や既存顧客のロイヤリティ向上、従業員エンゲージメントなど、幅広い用途で活用が進んでいるとのことです。
引用元：PR TIMES
O!Productニュース編集部からのコメント
デジタルギフトは便利ですが、一方的な印象もあります。そんな中、受け手が「選び直せる」体験は、相手を尊重する姿勢が伝わりそうです。顧客エンゲージメントや社内コミュニケーションの質を高める新しい一手として、様々な場面で活用が広がりそうですね。
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