大成建設、経費精算システムの定着に「テックタッチ」を採用
公開日:
大成建設株式会社は、クラウド型経費精算システムの利用定着を支援するため、AI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」を導入しました。自社開発システムからクラウドサービスへ移行する際、従業員の操作ミスや問い合わせの増加を懸念したことが背景にあります。システム変更時の従業員負担を軽減し、生産性向上を目指す取り組みです。
ポイント
- 1自社開発システムからクラウド型経費精算システムへの移行に伴う定着課題を解決
- 2操作画面に直接ガイドを表示し、マニュアル不要で利用できるように
- 3ノーコードでガイドを作成・更新でき、IT部門に頼らない運用が可能
導入の背景と目的
大成建設は、中長期ビジョン「TAISEI VISION 2030」の達成に向け、生産性向上の取り組みを進めています。これまで自社で開発した経費精算システムを使っていましたが、法改正や技術進歩への対応を柔軟に行うため、クラウド型システムへ切り替えました。
経費精算業務は、利用頻度が低い従業員も一定数いるため、システムが大きく変わると操作が分からず、問い合わせや申請の差し戻しが増える懸念がありました。この「システム定着」の課題を解決する手段として、「テックタッチ」の導入を決めました。
選定理由と期待される効果
大成建設は他社のDAPとも比較検討しました。選定の決め手は、大企業での豊富な導入実績、ノーコードで直感的にガイドを作成できる操作性、そして導入後の運用を支援する充実したサポート体制の3点でした。
「テックタッチ」導入後、従業員からは「操作が分かりやすくなった」という声が既に挙がっているといいます。操作画面に直接ガイドが表示されるため、マニュアルを参照する手間が減り、システム利用に対する心理的なハードルが下がることが見込まれています。
大成建設 経理部門の小川氏は、「クラウド型サービスへのシフト時の定着化をどう進めるかが大きな課題だった」と述べています。その上で、「テックタッチ」によってIT部門に頼らず業務部門で自主運用できる点にメリットを感じており、他の業務システムへの横展開も視野に入れているとコメントしました。
Q&A
Q. 「テックタッチ」とは何ですか？
A. システムの操作画面に直接、次の操作手順を表示するガイドを作成できるツールです。経費精算など、利用頻度が低くて操作を忘れがちな業務のサポートに使われます。
Q. ノーコードでガイドを作れると、どんな利点がありますか？
A. IT部門の担当者でなくても、業務をよく知る部門の担当者が自分でガイドを作成したり更新したりできます。法改正で入力項目が変わった時など、素早く対応できる点がメリットです。
Q. 大成建設はなぜこのツールを導入したのですか？
A. 長年使ってきた自社開発のシステムから、クラウド型の新しい経費精算システムに切り替えるタイミングで、従業員がスムーズに使いこなせるようにするためです。操作ミスや問い合わせの増加を防ぐ目的があります。
関連リンク
- https://www.taisei.co.jp/
- https://techtouch.jp/
- https://techtouch.jp/media/
- https://techtouch.jp/contact
O!Productニュース編集部からのコメント
自社開発システムからクラウドサービスへ移行する際の「定着」課題に、DAPで正面から取り組んだ事例ですね。建設現場だけでなく、間接部門のデジタル化でも先行している印象です。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
「日本のすべての企業に、AIトランスフォーメーションを。」をミッションに掲げているGigantic Technologies株式会社によって運営されています。
AIに精通し、2017年設立時から企業のDX支援に取り込んでおり、十分な実績とノウハウを元に情報を発信しています。
公式SNSは以下からフォローできます。
・X：https://x.com/o_product
・Facebook：https://www.facebook.com/oproduct.jp
・LinkedIn：https://www.linkedin.com/company/oproduct/
