スマートサプライ、DX×BPOサービス「Sakutto」を正式リリース
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株式会社スマートサプライは、業務の整理から運用までを一気通貫で支援するDXとBPOを掛け合わせたサービス「Sakutto（サクッと）」を正式にリリースしました。同社が20年にわたり6,000以上の拠点で蓄積してきた現場BPOのノウハウを体系化し、企業がコア業務に集中できる環境づくりを目指します。
ポイント
- 1現場で培った20年のBPOノウハウをDXと組み合わせて提供
- 2コンサルでもSaaSでもない「整理・仕組み化・運用」の一気通貫支援
- 3企業の状況に応じて必要な部分だけを柔軟に利用可能
スマートサプライは、2005年の創業以来、小売・サービス業を中心に備品発注やバックオフィス業務の支援を展開してきました。その過程で、多くの企業がDXに取り組む中で「業務構造が整理されていない」ことに起因する課題に直面していることを実感。同社は、DXを「新しいことを始める手段」ではなく、「今ある業務を安全に回すための手段」と捉え、その実現を支援するサービスとして「Sakutto」を開発しました。
「Sakutto」の特徴は、既製のフレームワークを当てはめるのではなく、各社の業務内容に合わせてDXとBPOを組み合わせて設計・運用する点にあります。サービスは大きく3つの領域で構成されています。業務や課題の棚卸しから進め方を設計する「BOSS」、業務フロー構築やツール選定を支援する「FLOW」、そして実務を代行して定着まで伴走する「TASK」です。これらはすべてを一度に導入する必要はなく、企業の課題に応じて必要な部分だけを利用できます。
同社が目指すのは、単なる工数削減ではなく、業務が「人が悩まずに回り続ける状態」をつくることです。例えば、煩雑になりがちな備品発注業務では、フローの整理からツール連携、実務代行まで行うことで、現場と管理部門双方の負担軽減を図ります。店舗や拠点が多く業務が分散している企業や、DXの着手方法に悩む企業などに向いているとしています。
引用元：PR TIMES
O!Productニュース編集部からのコメント
「まずは業務を整理する」という現場視点のアプローチは、DXで行き詰まる多くの企業に刺さるメッセージです。コンサルと実務が分断されない伴走型支援の価値に期待が集まります。
Q&A
Q. Sakutto（サクッと）とはどのようなサービスですか？
A. 業務の整理・仕組み化・運用までを一気通貫で支援する、DXとBPOを組み合わせたビジネス支援サービスです。
Q. Sakuttoの特徴は何ですか？
A. コンサルでもSaaSでもなく、現場の実情に合わせて設計し、実装から運用まで同じチームが伴走する点が特徴です。
Q. どのような企業がSakuttoを利用するのに向いていますか？
A. 店舗が多く業務が分散している企業や、DXの必要性は感じているが着手方法が分からない企業などに向いています。
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