Fullstar
クラウドサーカス株式会社
ノーコードでチュートリアル作成できるSaaS向けカスタマーサクセスツール
FullstarはSaaS企業向けのカスタマーサクセスツールで、ノーコードでチュートリアル作成が可能。ユーザーのエンゲージメントを高め、業務効率化を実現し、顧客データを一元管理します。これにより、顧客のライフタイムバリューを最大化します。
Point1
ノーコードで簡単にチュートリアルを作成可能
Point2
ユーザーエンゲージメントの向上を実現
Point3
カスタマーサクセス部門やサポート部門の業務効率化
WalkMe
WalkMe株式会社
デジタル業務効率化を支援するプラットフォームツール
WalkMeは、デジタルトランスフォーメーションを加速するコードレスのデジタルアダプションプラットフォームです。ユーザーへのパーソナライズされたガイダンスとタスクの自動化を提供し、業務効率を向上させ、顧客の自己解決能力を強化します。
Point1
コードレスでのガイダンスとナビゲーションによるユーザーサポート
Point2
ウェブ、デスクトップ、モバイルアプリに対応したパーソナライズされた体験
Point3
自然言語のチャットインターフェイスによるプロセスの迅速化
Dojoナビ
株式会社テンダ
業務効率化を支援するナビゲーションツール
「Dojoナビ」は、株式会社テンダが提供するシステムナビゲーションツールで、ERPやWEBシステムの教育やコスト削減を支援します。リアルタイムでの操作ナビゲーションや情報共有機能を通じて、業務マニュアルの作成や運用の効率化を実現し、生産性向上に寄与します。
Point1
実際のシステム画面上でのリアルタイムナビゲーション機能
Point2
操作上の注意点をデジタルメモとして記録・共有できるふせん機能
Point3
ユーザーが簡単にナビゲーションを作成・修正できる機能
引用元: https://tepss.com/
BizFrontシリーズ
NTTテクノクロス株式会社
既存システムを活用するデジタルアダプションツール
BizFrontシリーズは、NTTテクノクロスが提供するデジタルアダプションツールで、既存システムを改修せずにユーザーの操作性を向上させます。業種を問わず幅広く利用可能で、定期的なアップデートやオプション機能により、業務のデジタル化を支援します。
Point1
既存のWeb業務システムを改修せずに導入可能
Point2
ユーザー補助機能による操作性向上
Point3
定期的なバージョンアップとブラウザ対応の拡大
InfoBarrier
富士通株式会社
業務効率向上支援のためのIT利用分析ツール
「InfoBarrier」は、富士通が提供するツールで、ITシステムの定着化を支援します。PCの利用状況を分析し、操作制御やガイダンス表示を通じて、業務効率を向上させ、ユーザビリティを高めることを目的としています。
Point1
業務分析により利用者の操作履歴を可視化し、システムの利用状況を把握
Point2
PCの操作を自動的に制御し、誤操作を防止
Point3
業務システムやアプリケーションに対する具体的な操作方法をガイド
