Visual IVRとは？
Visual IVRは、顧客が最適なサポートチャネルを選択できる視覚的インターフェースを提供するシステムです。マルチチャネル対応により利便性を向上させ、自己解決を促進し、コールセンターの負荷軽減や顧客満足度の向上に寄与します。
PRポイント
- Point1マルチチャネル対応:顧客が自分に合った問い合わせ方法を選べる
- Point2視覚的インターフェース:スマートフォンやPCで直感的に選択可能
- Point3効率的な誘導:顧客の目的に応じて迅速にサポート窓口へ誘導
- Point4自己解決の促進:FAQやチャットボットを活用し、顧客の自己解決を支援
- Point5簡単な導入:Webサイトの電話番号を変更するだけで利用開始可能
- Point6自由度の高いページデザイン:シンプルモードとカスタムモードでデザインが可能
- Point7直感的なシナリオ編集:フロー全体を視覚的に確認・編集できる
料金
最終更新日:
掲載内容の修正を依頼する機能一覧
直感的なシナリオ編集/
カスタム可能なページデザイン/
迅速なコンテンツ切替/
多様な問い合わせチャネルの表示/
自己解決促進機能/
簡単な導入手続き/
統計機能
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運営企業情報
| 会社名 | モビルス株式会社 |