ビジュアルIVRとは？
ビジュアルIVRは、スマートフォンで視覚的なインターフェースを提供し、顧客が直感的に問い合わせチャネルを選択できるプラットフォームです。これにより、迅速な問題解決や業務効率化が可能となり、特に多岐にわたる顧客対応が求められる業界で効果を発揮します。
引用元: https://www.services.altius-link.com/services/omnichannel/visual-menu/
PRポイント
- Point1視覚化されたユーザー体験により、顧客が直感的に操作可能
- Point2FAQサイトやチャットボット、有人オペレーターへのアクセスを提供
- Point3Webブラウザを通じて利用可能で、アプリのインストールが不要
料金
最終更新日: 2025年01月22日
機能一覧
スマートフォン対応のWebプラットフォーム/
チャネル誘導機能/
FAQサイト接続機能/
チャットボット接続機能/
コールバック予約機能/
混雑状況表示機能/
SMS誘導機能
類似ツール
導入企業例
セブン銀行/
SBI損害保険/
ビッグローブ/
ティップネス株式会社
運営企業情報
| 会社名 | 株式会社KDDIエボルバ |
| 本社所在地 | - |
