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Z
Zoho Desk
ゾーホージャパン株式会社
顧客サポートを効率化するヘルプデスクツール
トライアルあり無料プランあり
Zoho Deskは、顧客サポートを効率化するヘルプデスクソフトウェアで、マルチチャネル対応や自動化機能、カスタマイズ可能なワークフローを提供。レポート機能でパフォーマンス分析が可能で、幅広い業種に対応し、顧客満足度向上に寄与します。
Point1
マルチチャネルサポート:メール、電話、チャット、SNSなど多様なチャネルからの問い合わせを一元管理
Point2
自動化機能:問い合わせの振り分けやフォローアップを自動化し、効率的な業務運営を実現
Point3
カスタマイズ可能なワークフロー:自社の業務プロセスに合わせたワークフローの設定が可能
