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PKSHA AI ヘルプデスク
株式会社 PKSHA Technology
社内問合せ効率化・ナレッジマネジメントの第一歩なら PKSHA AI ヘルプデスク
PKSHA AI ヘルプデスクは、問合わせ対応を効率化する生成AIを活用したヘルプデスクサービスです。問合わせをFAQや生成AIのRAG技術を用いたチャットボットで処理し、チケットやデータベースを活用して効率化。ナレッジベースの活用により、窓口業務を最適化します。社内ヘルプデスクの効率化やAI対応事例も多数公開中！
Point1
社内問合せの自動化とナレッジマネジメントをTeams上で実現
Point2
生成AIを活用し、問合せ対応の効率化とナレッジの蓄積・活用を推進
Point3
Teamsに問合せ窓口を集約し、複数チャネルの問合せを抑制
Z
Zoho Desk
ゾーホージャパン株式会社
顧客サポートを効率化するヘルプデスクツール
トライアルあり無料プランあり
Zoho Deskは、顧客サポートを効率化するヘルプデスクソフトウェアで、マルチチャネル対応や自動化機能、カスタマイズ可能なワークフローを提供。レポート機能でパフォーマンス分析が可能で、幅広い業種に対応し、顧客満足度向上に寄与します。
Point1
マルチチャネルサポート:メール、電話、チャット、SNSなど多様なチャネルからの問い合わせを一元管理
Point2
自動化機能:問い合わせの振り分けやフォローアップを自動化し、効率的な業務運営を実現
Point3
カスタマイズ可能なワークフロー:自社の業務プロセスに合わせたワークフローの設定が可能
