BtoBプラットフォーム 契約書の導入事例
プロダクト詳細導入企業｜守山乳業株式会社
他社OCRから劇的改善!FAX発注書の入力時間が3分から30秒に。納期回答のFAX返信も画面からカンタン操作。
課題・目的
従来型OCRのライセンス制約で1人しか操作できなかった
基幹システムへの手入力や納期回答のFAX返信に追われていた
日々大量の紙を出力していた
導入後の効果
1枚あたりの入力時間が3分から30秒に短縮
納期回答のFAX返信がデジタル化され返信漏れや誤送信を防止
紙の保管場所が不要になった
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
従来型OCRのライセンス制約で1人しか操作できなかった
基幹システムへの手入力や納期回答のFAX返信に追われていた
日々大量の紙を出力していた
停電で受注がすべて止まるリスクがあった
繁忙期に1日4万ケースの注文処理が困難だった
10名体制で受注処理が立ち行かなかった
FAX用紙のレイアウトが複雑だと読み取れなかった
導入の目的
受注業務の効率化のため
災害時にも強いクラウド型システムを導入するため
納期回答のFAX返信作業をデジタル化するため
事務スタッフが営業支援やサポート回答に注力できる体制を構築するため
導入後の効果
1枚あたりの入力時間が3分から30秒に短縮
納期回答のFAX返信がデジタル化され返信漏れや誤送信を防止
紙の保管場所が不要になった
取引先からの問い合わせに即座に回答可能になった
現場スタッフがいきいきと作業するようになった
最小限の帳票でスムーズに業務が進むようになった
導入の決め手
トライアルで複雑なレイアウトの発注書も問題なく読み込めた
操作が簡単で設定を自分たちで完結できる
クラウド型で災害時に強い
導入のプロセス
以前のOCRシステムから発注書AI-OCRに切り替え、トライアル後に導入し、設定は自社で行った。
活用方法
FAX発注書をAI-OCRで読み取り、画面上で確認・入力し、納期回答のFAX返信をボタン一つで実行する。また、注文履歴を検索して問い合わせに即座に対応する。
社内の反応
現場のスタッフが笑顔になり、余裕を持って生き生きと作業するようになった。
今後の展望
全受注の約9割をデジタル処理する体制を整え、生成AIを業務活用し、営業担当者とともに多くの取引先へ利便性を広げる。
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導入の効果利益率が向上し、従業員の給与を高水準に改善して離職率ほぼゼロを達成した
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