SalesDex、1件・1Call・1時間単位で使える営業代行「SalesDex Flex」開始
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株式会社SalesDexは、必要な分だけ営業や顧客対応を委託できる新しいサービス「SalesDex Flex」を始めました。展示会後のフォローや既存顧客への連絡など、短期的な業務を初期費用0円、最短2営業日で稼働できます。従来の月額契約型の営業代行では難しかった、スポットでの人材確保を実現します。
ポイント
- 11件の成果報酬や1時間単位の業務委託が可能で、固定費を変動費に変えられる
- 2展示会後の48時間以内の初回接触や休眠顧客の掘り起こしなどのシチュエーションに対応
- 3電話だけでなくメールやテキストでのコミュニケーション代行にも対応している
サービス開始の背景
営業現場では、展示会後のリードフォローが追いつかない、既存顧客への接触頻度が減るといった課題がよくあります。しかし、こうした一時的な業務のために人を採用したり、月額契約の外注を利用するのはコストがかかりすぎるという問題がありました。SalesDex Flexは、このような「短期・部分最適」のニーズに応えるために設計されています。
どんな業務に使えるか
具体的なユースケースとして、展示会で獲得した名刺への即時フォロー、休眠顧客への再アプローチ、期間限定キャンペーンのコール対応などが挙げられています。また、インサイドセールスの架電数を補完したり、カスタマーサクセス業務の一部を代行させる使い方も想定されています。同社では、電話だけでなくメールやテキストによる継続的な顧客接点の設計も支援するとしています。
料金体系と契約の特徴
SalesDex Flexは、1件単位の成果報酬型、100Callからのコール支援、1時間単位の業務パッケージという3つの料金体系を用意しています。初期費用はかからず、最短2営業日で稼働を開始できるため、急な業務増加にも対応しやすいのが特徴です。なお、サービスは業務委託契約に基づき、同社の管理のもとで遂行されます。
Q&A
Q. SalesDex Flexとは何ですか？
A. 1件や1時間単位で営業や顧客対応を委託できるサービスです。初期費用はかからず、最短2営業日で稼働を始められます。
Q. 通常の営業代行と何が違うのですか？
A. 従来は月額契約が基本でしたが、このサービスは必要な分だけスポットで依頼できます。固定費を変動費に変えられる点が特徴です。
Q. どんな業務を頼めますか？
A. 展示会後のリードフォローや休眠顧客への再アプローチ、期間限定キャンペーンの電話対応などが想定されています。メールやテキストでの顧客対応も代行できます。
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O!Productニュース編集部からのコメント
展示会後のリードフォローは、必要だとわかっていても社内の営業が手一杯で放置しがちです。このサービスなら48時間以内の初回接触を外注できるので、せっかくの商談機会を逃さずに済みそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
