SKYPCEの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜ウェブスペース株式会社
課題・目的
営業担当者が個人で顧客情報を管理しており顧客が担当者に紐づいている状態であった
展示会で収集した名刺の手作業によるリスト化と展開の手間があった
デジタルマーケティングを強化するための顧客情報管理基盤を構築すること
導入後の効果
名刺情報を営業部全体で共有するデータベースが構築された。
展示会来場者に御礼メールを配信し開封率やクリック率を確認できるようになった。
クリック状況を基に顧客の興味を推定して適切な情報提供ができるようになった。
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
営業担当者が個人で顧客情報を管理しており顧客が担当者に紐づいている状態であった
展示会で収集した名刺の手作業によるリスト化と展開の手間があった
導入の目的
デジタルマーケティングを強化するための顧客情報管理基盤を構築すること
導入後の効果
名刺情報を営業部全体で共有するデータベースが構築された。
展示会来場者に御礼メールを配信し開封率やクリック率を確認できるようになった。
クリック状況を基に顧客の興味を推定して適切な情報提供ができるようになった。
導入の決め手
UIがわかりやすく担当者が丁寧に活用法を紹介して具体的な活用イメージが湧いたこと
導入のプロセス
社内プロジェクトを立ち上げ名刺管理サービスを検討しSKYPCEを選定して導入し名刺のスキャンと共有設定を行った。
活用方法
名刺のスキャン・共有、スタンプやタグで属性付与、ダッシュボードで登録状況を把握し展示会来場者への御礼メール配信や活動記録とメモによる顧客管理に活用している。
社内の反応
現在はメモと名刺データで管理しておりマネージャー層から各営業担当の動きが見えにくい点を課題として認識している。
今後の展望
活動記録で営業活動を可視化し誰がどんな動きをしているか共有して早期フォローやナーチャリング基盤として活用することを検討している。
AI事例マッチ度診断
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51〜100名
非上場
東京都
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