株式会社いえらぶGROUPは、不動産業界向けバーティカルSaaS「いえらぶCLOUD」において、賃貸管理版「顧客管理」機能をリリースしました。契約者や入居者、オーナーとのメール・SMS・LINEなどのやり取りを、管理機能から一元管理できるようになります。従来は複数のツールに分散しがちだったコミュニケーションを集約し、対応履歴の可視化と業務効率の向上を目指します。追加費用なしで利用できるため、既存ユーザーにとって導入しやすい機能です。

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ポイント

1
いえらぶGROUPが賃貸管理版「顧客管理」機能をリリース
2
メール・SMS・LINEの送受信を管理機能から一元化
3
送信予約や一斉送信にも対応し、既存ユーザーは追加費用不要

コミュニケーション分散の課題を解消

不動産管理会社では、契約者や入居者、オーナーとのやり取りにメールやSMSなど複数のツールを使うことが一般的です。その結果、履歴が担当者ごとに分散し、過去の対応を追いにくい、引き継ぎが煩雑になる、対応漏れや二重対応が起きるといった課題がありました。株式会社いえらぶGROUPは、これらの課題を解決するために、賃貸管理版「顧客管理」機能を開発しました。

メール・SMS・LINEを一元管理

新機能では、メール・SMS・LINEの送受信を「いえらぶCLOUD」の管理機能から行えます。外部サービスを経由せずにコミュニケーションを完結できるため、担当者ごとに分散していた情報をクラウド上で一元管理できます。送受信履歴やファイルもすべて保存され、過去の対応状況をすぐに確認できます。

送信予約・一斉送信で業務を効率化

送信予約や一斉送信にも対応しており、定型業務を効率的に進められます。たとえば、更新案内や重要なお知らせを複数の契約者に一括で送る場合に、手間を大きく減らせます。情報共有が円滑になり、対応漏れの防止や業務負担の軽減につながります。

既存ユーザーは追加費用なしで利用可能

この機能は、いえらぶCLOUDの管理機能を利用中の不動産会社であれば、追加費用なしで利用できます。なお、SMS・LINEの送信は有料オプションとなり、別途契約が必要です。いえらぶGROUPは、引き続き不動産業界のDXを進め、快適な住まい探しを促進するとしています。

Q&A

Q. 賃貸管理版「顧客管理」機能とは何ですか？

A. 契約者や入居者、オーナーとのメール・SMS・LINEのやり取りを、いえらぶCLOUD上で一元管理できる機能です。履歴やファイルもクラウドに保存されます。

Q. この機能を使うと、どんな業務が楽になりますか？

A. 送信予約や一斉送信ができるため、更新案内やお知らせを複数人に一括で送る作業の手間を減らせます。対応履歴もすぐに確認できるようになります。

Q. 利用するのに追加費用はかかりますか？

A. いえらぶCLOUDの管理機能をすでに利用している不動産会社は、追加費用なしで使えます。ただし、SMS・LINEの送信は有料オプションです。

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O!Productニュース編集部からのコメント

メール・SMS・LINEの履歴を顧客単位で一元化。担当交代時の引き継ぎ漏れを防ぎ、送信業務も効率化します。

引用元：PR TIMES

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O!Productニュース編集部

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