abc、顧客へ感謝を贈る事業者向けアプリ「THANKS Bank」の加盟店展開を本格化

従来の店舗評価システムは、顧客から店舗への口コミや星評価といった一方向の評価が一般的でした。THANKS Bankは、店舗・事業者が来店した顧客の心遣いや行動に対して感謝を伝えるという、逆の発想から生まれた事業者向けアプリです。店舗の日常の接客の中で生まれる感謝のやり取りを記録・可視化し、お店と顧客の関係性を蓄積して店舗運営に活用できる形にします。

本アプリは、数字による格付けではなく、顧客への感謝を蓄積していく「感謝の通帳」として設計されています。加盟店側・顧客側ともに円建て・法定通貨ベースで運用可能とし、個人が暗号資産を保有・購入する必要のないBaaS/SaaS設計を採用しています。これにより、法的・税務リスクに配慮した形でサービスを利用できます。

アプリの利用料金は無料で、iOS 13.0以降およびAndroidに対応しています。利用には加盟店アカウントが必要です。Android版は2026年8月10日、iOS版は同年8月26日に、それぞれGoogle PlayおよびApp Storeで提供を開始しました。ダウンロードURLは各ストアで公開されています。

abc株式会社は、サービスの活用促進と実証を進めるとともに、利用状況やフィードバックを踏まえて店舗運営に寄与する機能の改善や対応言語の拡充を段階的に進めるとしています。また、事業者向け提供拡大に向けた体制整備も進めます。同社は本エコシステムにおいて戦略的パートナーとして技術・事業の両面から支援する立場であり、日本国内で暗号資産交換業を営むものではないと説明しています。

A. 店舗・事業者が顧客の心遣いや行動に対して感謝を記録し、QRコードで届ける事業者向けアプリです。

A. 従来は顧客から店舗への一方向の評価ですが、THANKS Bankは店舗から顧客へ感謝を伝える点が異なります。

A. アプリのダウンロードと基本利用は無料です。ただし、利用には加盟店アカウントの取得が必要です。

• https://apps.apple.com/jp/app/thanks-bank/id6798962735
• https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wowoonet.thanksbank&pcampaignid=web_share
• https://abc-chain.com/

O!Productニュース編集部からのコメント

店舗から顧客へ感謝を伝える発想が特徴です。加盟店と利用者の新しい接点づくりにつながりそうです。

引用元：PR TIMES