Buddycom、導入から定着まで支援する「スタートダッシュプログラム」を開始

サイエンスアーツが新たに提供を開始する「スタートダッシュプログラム」は、Buddycomを導入した企業がその機能を最大限に活用できるよう、一気通貫でサポートするものです。同社はこれまでも、航空、鉄道、建設といった幅広い業種のフロントラインワーカー向けにサービスを提供し、5年連続で市場シェアNo.1を獲得してきました。

今回のプログラムは、企業の状況に応じて選べる3種類のサービスで構成されています。まず「導入支援サービス」では、利用設計から初期設定、管理者研修までを行い、スムーズな立ち上がりを実現します。特に大規模な導入時の負担を軽減するとしています。

次に「運用代行サービス」は、日々の設定変更や利用ログの抽出、定期レポート作成といった業務を代行します。鉄道会社のダイヤ改正や自治体の人事異動に伴うユーザー情報更新など、定期的に発生する管理業務の負荷を軽減します。

さらに「研修サービス」では、利用者と管理者に向けたオンライン研修を開催。アプリの基本的な使い方から管理者向けのコンソール操作まで、対象者に応じた研修メニューで活用スキルの定着を促します。

引用元：PR TIMES

O!Productニュース編集部からのコメント

ツールは導入がゴールではなく、いかに現場で使いこなすかが鍵となります。特に多忙なフロントラインワーカー向けのサービスでは、こうした伴走支援が定着の決め手になりそうですね。現場DXの成功事例が増えるか注目です。