コールトラッキングシステム

コールトラッキングシステムとは

コールトラッキングシステムとは、実際にかかってきた電話のデータを計測し可視化するツールであり、ユーザーがいつ・どの媒体経由で連絡してきたか、電話反響の多い媒体はどれかというデータを得られ、広告運用の効率改善やオペレーション改善に役立ちます。また、マーケティング活動において、電話を通じた顧客の応答を詳細に追跡・分析するための技術的手法でもあり、広告チャネルごとにユニークな電話番号を割り当てることで、どの広告がどれだけのレスポンスを引き起こしたかを正確に把握でき、企業は広告の効果を定量的に評価し、最適なマーケティング戦略の策定に役立てます。