ourlyの導入事例
プロダクト詳細導入企業|株式会社C&G Value Design
課題・目的
別法人での運営が続いたことで縦割り文化が根付き、拠点間で顔や名前が分からない従業員が多かった
多拠点・多ブランド展開により横のつながりや一体感が希薄化していた
組織の一体感や仲間意識を醸成するための社内コミュニケーション基盤を導入すること
導入後の効果
従業員同士の交流や会話が自然と増えた。
拠点間で他施設を訪れるなどの交流が生まれた。
プロフィール機能により従業員把握が容易になり業務がスムーズになった。
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
別法人での運営が続いたことで縦割り文化が根付き、拠点間で顔や名前が分からない従業員が多かった
多拠点・多ブランド展開により横のつながりや一体感が希薄化していた
導入の目的
組織の一体感や仲間意識を醸成するための社内コミュニケーション基盤を導入すること
従業員間の交流を促進し、現場のサービス品質向上につなげること
導入後の効果
従業員同士の交流や会話が自然と増えた。
拠点間で他施設を訪れるなどの交流が生まれた。
プロフィール機能により従業員把握が容易になり業務がスムーズになった。
導入の決め手
操作がシンプルで幅広い世代が直感的に使える点
スマートフォンからどこでもアクセスできる点
全従業員(パート・アルバイト含む)にアカウントを提供できる点
導入のプロセス
展示会でourlyを知り試用し、操作性やスマートフォンでの利用適合性を確認した上で導入を決定した。
活用方法
社内報記事の掲載、各施設のイベントや季節限定メニュー情報の発信、プロフィール機能で従業員の個人情報を可視化して交流のきっかけを作る用途で活用している。
社内の反応
社内報をきっかけに従業員間の交流が活性化し、パート・アルバイトを含む全員が情報に触れられることで帰属意識が高まっている。
今後の展望
人にフォーカスした記事(がんばったスタッフの紹介や接客事例など)を増やし、称賛の場を作って帰属意識やサービス向上につなげたい。
どのような企業におすすめですか?
ホスピタリティ業界や多店舗展開で従業員数が100名を超える企業におすすめであると明確に言及している。


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101〜300名
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