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Docusignの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社Oh my teeth
予約から契約、矯正治療まで、LINEでシームレスな体験を提供するOh my teethの歯科矯正サービス
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課題・目的
1
紙の契約書にサインして持参または郵送する手間がかかる
2
署名のためにクリニックに行く必要がある
3
同じ情報を何度も記入しなければならない
導入後の効果
1
利用者はLINE上で簡単に契約でき、スピーディーに矯正を開始できる
2
NPSが74を超え、Googleレビューで4.8の評価を獲得
3
紙のやり取りが不要になり、同じ情報を何度も書く手間がなくなった
まとめ
株式会社Oh my teethは、従来紙契約が分断していた顧客体験をLINEで完結させるため、Docusignの電子署名（PowerForm）をLINEに組み込み、セルフサービス型のオンラインフォームで契約を実現。システム連携により後続処理も自動化した。サービスの安定性も決め手となり、導入後は契約書の100%電子化を達成。LINE上でスピーディーな契約が可能となり、NPS74超・Googleレビュー4.8の高い満足度を得ている。
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導入事例の詳細
導入前の課題
紙の契約書にサインして持参または郵送する手間がかかる
署名のためにクリニックに行く必要がある
同じ情報を何度も記入しなければならない
導入の目的
LINE上で契約手続きを完結させる
インフォームドコンセントをLINE上で行えるようにする
業務委託契約やNDAを電子化する
導入後の効果
利用者はLINE上で簡単に契約でき、スピーディーに矯正を開始できる
NPSが74を超え、Googleレビューで4.8の評価を獲得
紙のやり取りが不要になり、同じ情報を何度も書く手間がなくなった
サービスの安定性に満足
導入の決め手
サービスの安定性が高い
PowerForm機能でセルフサービス型のフォームを作成できる
導入のプロセス
PowerFormでセルフサービス型のオンラインフォームを作成し、リンクをLINEに埋め込み、システム連携で契約締結後の支払い手続きや担当者への連絡を自動化
活用方法
LINE上での契約（インフォームドコンセント）完了、および業務委託契約やNDAの締結に使用
サービス概要
プロダクト説明
Docusign IAMは、契約書の準備から、締結、活用までをひとつのプラットフォームで実現します。無料トライアル（ドキュサインの電子署名）実施中。
導入企業情報
株式会社Oh my teeth
上場の有無
非上場
事業内容
マウスピース矯正「Oh my teeth」の企画・開発・運営
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