Docusignの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社コスギ不動産ホールディングス
課題・目的
不動産業界はアナログでIT化が遅れていた
契約更新手続きが郵送や振込用紙によるアナログな方法だった
手数料未払いが発生し督促に手間とコストがかかっていた
導入後の効果
お客様がネットで決済できるようになり利便性が向上した
未更新の割合が1〜2%に減少した
入金確認が即時にできるようになった
まとめ
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導入前の課題
不動産業界はアナログでIT化が遅れていた
契約更新手続きが郵送や振込用紙によるアナログな方法だった
手数料未払いが発生し督促に手間とコストがかかっていた
導入の目的
契約更新から請求・支払いまでの一連のプロセスをデジタル化するため
将来を見据えて積極的にIT投資を行うため
導入後の効果
お客様がネットで決済できるようになり利便性が向上した
未更新の割合が1〜2%に減少した
入金確認が即時にできるようになった
督促の手間とコストが削減された
導入の決め手
世界で最も使われている電子署名サービスであること
電子署名と決済サービスの連携が可能で問題なく稼働したこと
導入のプロセス
2019年2月に導入検討を開始し、8月に実装・テスト後、運用を開始。お客様への告知も並行して行い、比較的短期間で本導入した。
活用方法
賃貸契約の更新をドキュサインの電子署名で締結後、自動で更新事務手数料の請求書を送信し、HUBees決済サービスで支払いを完了する。お客様はスマホやパソコンで手続きを行う。
社内の反応
管理者は入金確認が即時にできるようになり、非常に便利だと評価している。
今後の展望
全管理物件（1万6千戸）への拡大と、駐車場賃貸への展開を目指している。
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株式会社コスギ不動産ホールディングス
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不動産売買、不動産売買仲介、宅地分譲、賃貸仲介、賃貸管理、不動産証券化、資産運用コンサルタント、第二種金融商品取引業
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