ショーケース、オフィスコーポレーションのレンタルサービスに本人確認ツールを提供
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株式会社ショーケースは、株式会社オフィスコーポレーションが運営する家電・家具レンタルサービス「レンタル生活」に、本人確認ツール「ProTech ID Checker」を提供しました。これまで商品受け渡し時にスタッフが行っていた対面確認をオンライン化します。利用者の手間を減らし、サービスの安全性を高める取り組みです。
ポイント
- 1商品受け渡し時の対面確認をオンライン化し、利用者の待ち時間を削減
- 2スマートフォンで簡単に操作できる設計で、利用者の手続き負担を軽減
- 3オンラインでの確実な本人確認により、不正利用リスクを低減
導入の背景と目的
オフィスコーポレーションが運営する「レンタル生活」は、オンラインで申し込みが完結する利便性が特徴です。しかし、レンタルサービスの性質上、本人確認が必須でした。これまでは商品配送時にスタッフが玄関先で本人確認を行っていましたが、これには「利用者を待たせる時間的負担」と「目視だけでは不正を見抜きにくいセキュリティ面の懸念」という二つの課題がありました。
同社はこれらの課題を解決するため、ショーケースの「ProTech ID Checker」を導入しました。これにより、申し込みの段階でオンライン上で本人確認を完了できるようになります。配送時には確認作業が不要となるため、スタッフは接客や設置作業に集中できる環境が整いました。
ツールの特徴と選定理由
オフィスコーポレーション側は、導入の決め手として「お客様の使いやすさ」を挙げています。「ProTech ID Checker」はスマートフォンでの撮影ガイドが分かりやすく、初めての利用者でもスムーズに手続きを完了できる操作性が評価されました。複雑な機能よりも、確実な本人確認を迅速に実装できる点が、オンライン完結型のサービスに適合したと判断しています。
「ProTech ID Checker」は、運転免許証や在留カード、マイナンバーカードのICチップ認証など、様々な本人確認書類に対応しています。ローコード型で開発の手間が少なく、累計400社以上（2026年3月時点）で活用されているツールです。
Q&A
Q. ProTech ID Checkerとは何ですか？
A. オンラインで本人確認の手続きが完了できるツールです。運転免許証やマイナンバーカードなどをスマートフォンで撮影し、本人確認を行えます。
Q. 導入により、利用者にはどんなメリットがありますか？
A. 商品が届く際に、玄関先で本人確認のために待たされる時間がなくなります。申し込み時にスマートフォンで簡単に手続きが完了するため、利便性が向上します。
Q. このツールはどのようなサービスで使われていますか？
A. 銀行口座の開設や携帯電話契約、各種会員登録など、幅広い場面で活用されています。今回のように、対面での確認に課題があったレンタルサービスへの導入事例です。
関連リンク
- https://renta-life.jp/
- https://ekyc.showcase-tv.com/
- https://ekyc.showcase-tv.com/support/
- https://www.office-pits.co.jp/
- https://www.showcase-tv.com/
O!Productニュース編集部からのコメント
配送時のちょっとした待ち時間を解消するために、申し込み段階で本人確認をオンライン化したのは合理的ですね。レンタルサービスの顧客満足度が上がりそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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