人材業界向けAI自動架電サービス「掘り起こしAIコール」に、新たに「電話転送機能」が追加

この新機能は、AIとの対話で面談を希望した求職者を、そのまま企業の担当者へリアルタイムでつなぐものです。これにより、求職者の関心が高い瞬間を逃すことなく、スムーズな面談設定が期待されます。

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  AIとの会話後、興味を持った求職者を担当者へ直接転送
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  求職者の熱意が高い瞬間を逃さず、面談率の向上に貢献
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  営業時間に応じて転送のオン・オフを柔軟に設定可能

ユニロボット株式会社が発表した今回の新機能は、AIによる業務効率化をさらに一歩進めるものです。「掘り起こしAIコール」は、これまでも休眠状態にある求職者リストへAIが自動で電話をかけ、転職意欲のヒアリングから面談の打診までを担ってきました。

新たに追加された「電話転送機能」により、AIとの会話で面談に前向きな姿勢を示した求職者を、その場で担当者の電話番号へ転送できるようになりました。これにより、求職者の熱意や関心が最も高まっているタイミングを捉え、直接担当者が対応できるため、機会損失を防ぎ面談率の向上が見込めます。

企業の受け入れ体制に合わせた柔軟な運用も特徴です。例えば、「平日の営業時間内は担当者に転送し、時間外はAIが一次受付を完了させる」といった設定が可能で、効率的な営業体制の構築をサポートします。

「掘り起こしAIコール」は、人と比較して10倍以上の架電効率を実現するとしており、折り返し電話にもAIが対応可能です。今回の機能追加は、AIによる自動化と、人によるきめ細やかな対応の「良いとこ取り」を実現するアップデートと言えるでしょう。なお、同社は新機能のリリースを記念し、先着10社限定で無料トライアルの申し込みを受け付けています。

引用元：PR TIMES