Mygru(マイグル)の導入事例
プロダクト詳細導入企業｜東急カード株式会社
東急カードとギックス、TOKYU POINTサービスの利用促進と施策効果の可視化に関する取り組みで、アクティブ会員数30%増、決済金額20%超の伸長を記録
課題・目的
会員属性や利用状況に応じたきめ細やかな顧客理解の深化が必要だった
施策による新規購買や施設横断回遊の定量的可視化が課題だった
施策と分析をつなげる一気通貫の改善サイクルが未整備だった
導入後の効果
アクティブ会員数が前年同期比約30%増加した
決済金額が約20%台前半伸長した
複数施設における利用施設数・購買回数が向上した
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
会員属性や利用状況に応じたきめ細やかな顧客理解の深化が必要だった
施策による新規購買や施設横断回遊の定量的可視化が課題だった
施策と分析をつなげる一気通貫の改善サイクルが未整備だった
導入の目的
TOKYU POINTデジタルサービスの利用促進
施策効果の定量的可視化
データに基づくPDCAサイクルの構築
導入後の効果
アクティブ会員数が前年同期比約30%増加した
決済金額が約20%台前半伸長した
複数施設における利用施設数・購買回数が向上した
一部会員で過去に利用のなかった施設での新規決済行動を創出した
エントリー数が想定比約+7%となった
スタンプ1個以上獲得者が想定比約+60%強となった
スタンプ5個以上達成者が想定比約+300%超となった
導入の決め手
スタンプで顧客行動を可視化できる点
LINEミニアプリで参加ハードルを下げられる点
導入のプロセス
東急カードはギックスが提供する「マイグル」を活用し、東急グループの複数施設を横断したスタンプラリー施策を2026年1月22日から2月15日まで実施した。
活用方法
TOKYU POINTデジタルサービス上でスタンプラリーを展開し、各チャレンジクリアでポイント加算チケットをプレゼントした。
社内の反応
高関与層が想定比300%超、アクティブ会員数も前年比約30%増と大きく上回り、顧客の行動変容を実際に起こせたこととその変化をデータで可視化できたことを一番の成果と捉えている。
今後の展望
東急沿線のより広いエリアへの回遊促進および継続利用につながる施策設計を検討し、LINEミニアプリに加え自社アプリとの連携も視野に入れ、TOKYU POINTデジタルサービスの日常的な利用定着を目指す。また、社内で施策と分析を連動させる体制を確立し、取得データを次の施策へ活かすサイクルを推進する。
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Mygru(マイグル)の他の導入事例
Mygru(マイグル) by 株式会社ギックス
「Mygru」がMrs. GREEN APPLE デジタルスタンプラリーに採用
導入の効果初めてLINEエンタメアカウントでLINEミニアプリを使用した事例となった
ユニバーサルミュージック合同会社(501〜1,000名)
エンタメ業界
Mygru(マイグル) by 株式会社ギックス
アミューズメント施設を運営する イオンファンタジーのキャンペーンに「マイグル」が2度目の採用 時間内定額でゲームがあそび放題になる「よくばりパス」にて再来店促進施策を実施
導入の効果クーポンを獲得したユーザーのうち77％が再来店し、よくばりパスの30分無料クーポンを利用するなどの成果が確認された
株式会社イオンファンタジー
レジャー業界
Mygru(マイグル) by 株式会社ギックス
会場数・展示棟数No.1の総合住宅展示場を運営するサンフジ企画が 「Mygru CRM for LINE」を導入 マイグルで蓄積した行動データを活用し、来場者の興味関心にあわせたコミュニケーションを強化
導入の効果来場者一人ひとりの検討度や興味に応じた情報をお届けできるようになる
株式会社サンフジ企画(51〜100名)
不動産業界
Mygru(マイグル) by 株式会社ギックス
ABCライフィズが運営する住宅展示場に「マイグル」が継続採用 ゲーミフィケーションによる来場者の回遊促進と行動データ取得を評価
導入の効果来場者が自然に複数棟を見学するきっかけとなった
ABCライフィズ株式会社(101〜300名)
不動産業界
Mygru(マイグル) by 株式会社ギックス
東急カードとギックス、TOKYU POINTサービスの利用促進と施策効果の可視化を目的に「マイグル」を活用したキャンペーンを開始
導入の効果お客様のエンゲージメント向上
東急カード株式会社(101〜300名)
金融業界
Mygru(マイグル) by 株式会社ギックス
吉本興業グループの FANYが「マイグル」を本格導入、LINE施策の成果を受けファン育成施策を継続展開 ~2/14より「オールマンゲキ翔総選挙」を開催~
導入の効果LINE公式アカウントの友だち数が約5万人増加
株式会社FANY
エンタメ業界, IT・通信業界
CRMツール(顧客管理)の他のサービス
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部門
ポイント還元では動かなかったライト層を、データ×AIで「構造」で動かす。ライト層の上位移行 25％+ を実現する、LTVを改善する次世代ゲーミフィケーション・プラットフォーム。
東急カード株式会社
金融業界
101〜300名
非上場
東京都
クレジットカード等の取扱いならびに立替払いに関する業務 金銭貸付、通信販売等に関する業務 広告、損害保険、生命保険等の斡旋並びに代理店業務 計算代行並びに集金代行業務 金融商品仲介業に関する業務 その他
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