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HARUTAKAの導入事例

プロダクト詳細

導入企業|株式会社JTB

面接官と学生の双方にとってより良い採用へ、面接の質を高めるJTBの面接データ分析とは

面接官と学生の双方にとってより良い採用へ、面接の質を高めるJTBの面接データ分析とは

課題・目的

1

1日に約10名の面接を実施するため面接担当者にかかる負荷が大きい

2

面接担当者や時間帯による面接品質のばらつきがある

3

面接担当者の時間帯による質のバラツキを解消するために導入した

導入後の効果

1

面接担当者が最後まで集中力を維持しながら面接に取り組めた。

2

面接分析により新たに取り組みたいテーマを発見した。

3

録画情報を参考に面接に参加していないメンバーが振り返りや情報確認できた。

まとめ

国内最大手の旅行会社JTBは、新卒採用で面接担当者が1日に10名前後を担当する負荷と時間帯による面接品質のばらつきを課題とし、面接データを可視化・分析する「harutaka IA」を導入した。導入の決め手は面接中のAIサジェストや定量的スコア化による担当者の集中維持と品質標準化の期待。導入後は担当者の集中力維持や評価指標による意識向上、面接分析からの改善テーマ発見や録画による振り返りが可能になり、面接官教育への展開も検討されている。

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導入事例の詳細

導入前の課題

1日に約10名の面接を実施するため面接担当者にかかる負荷が大きい

面接担当者や時間帯による面接品質のばらつきがある

導入の目的

面接担当者の時間帯による質のバラツキを解消するために導入した

導入後の効果

面接担当者が最後まで集中力を維持しながら面接に取り組めた。

面接分析により新たに取り組みたいテーマを発見した。

録画情報を参考に面接に参加していないメンバーが振り返りや情報確認できた。

導入の決め手

面接中のサジェストにより面接担当者が集中力を維持できる点

面接中にAIからのフィードバックを受けられる点で面接担当者が集中力を維持・回復できる点

定量的な評価で全体の面接品質の標準化を図れる点

導入のプロセス

harutakaを既に利用している状況で、harutaka IAのデモを確認して導入を決定し、新卒採用の面接に導入して分析を行った。

活用方法

面接中のサジェストとAIフィードバックを用いて面接官がリアルタイムで改善し、録画や評価レポートを人事チームや関係者が振り返りに活用した。

社内の反応

面接担当者からは前向きな反応が多く、評価指標に基づいた意識向上が見られた。

今後の展望

録画データからロールモデルを抽出して社内共有し、面接担当者教育の新しい形を模索するとともに、選考スキームやデータ活用を進め採用を改善していく計画である。

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プロダクト説明

HARUTAKAは、AI技術を活用した採用支援サービスを提供し、就活ハラスメントの予防やWEB面接、録画選考、面接解析を通じて、企業が質の高い人材を効率的に見つけることをサポートします。

導入企業情報

株式会社JTB

従業員数

1,001名以上

上場の有無

非上場

所在地

東京都

事業内容

旅行業、旅客鉄道会社及びその他の運輸機関の乗車船券類の発売に関する事業、観光地の開発並びに旅行及び観光施設に関する事業、健康保養施設の開発、運営に関する事業、図書の出版販売及び旅行関係情報の提供に関する事業、旅行用諸物品の販売及び取次事業、コンピューターによる情報処理に関する事業、広告及び宣伝並びに各種催物の企画、あっ旋、実施に関する事業、国際・国内会議の開催に関する企画・立案及び請負業務、各種興行の入場券及び会員券の販売並びに取次事業、不動産の売買、賃貸借及び管理に関する事業、貨物自動車運送業及び各種運送代理店業、損害保険代理店業及び生命保険募集に関する業務、航空旅客取扱業、国際航空貨物代理店業、国内航空貨物代理店業、通関業、倉庫業、金銭貸付業、信用保証及び信用調査に関する事業、両替業、労働者派遣事業、通訳、翻訳業、物品販売、割賦販売、ブライダルコンサルタント、石油類・自動車販売、飲食店業、研修・セミナー、ホテル業、駐車場業、印刷業、総合リース業、商品券発行、警備業、電気通信事業、資金移動業、健診・検診のあっ旋、インターネット情報提供サービス、コールセンター運営、マーケティング調査、スポーツ・文化ビジネス等

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