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500万件の面接データで本質を見抜く、AI面接サービス「HRmax」が登場
O!Productニュース編集部
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HARUTAKAの導入事例
サービス詳細導入企業｜日本トータルテレマーケティング株式会社
「応募者にとってもいい採用を」面接データから採用の改善に挑む、日本トータルテレマーケティングの取り組み
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課題・目的
1
面接担当者が既存のWeb面接ツールを使いこなせていなかった
2
面接担当者と応募者の間で選考ミスマッチが生じている可能性があった
3
面接時の応募者への魅力付けが不足していた
導入後の効果
1
面接担当者のITリテラシーに依存しない安定したライブ面接の実施が可能になった
2
業務管理の利便性が向上した
3
harutaka IAのスコアと面接録画から面接官ごとの傾向が明確になった
まとめ
日本トータルテレマーケティングは、Web面接ツールの使いにくさや面接担当者ごとの品質差、応募者への魅力付け不足を課題に、誰でも使える安定したWeb面接と面接評価の定量化を目的にharutakaを導入した。決め手は分かりやすいUI/UX、セキュリティと個人情報同意の一元管理、スコア化機能。導入後は面接運用が安定し業務管理が容易になり、録画とharutaka IAの解析で面接官の傾向把握や魅力付け不足の共有が可能になった。
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導入事例の詳細
導入前の課題
面接担当者が既存のWeb面接ツールを使いこなせていなかった
面接担当者と応募者の間で選考ミスマッチが生じている可能性があった
面接時の応募者への魅力付けが不足していた
導入の目的
Web面接を円滑に進めるためのツール導入を検討するため
面接担当者の負担軽減と面接品質を安定化させるため
導入後の効果
面接担当者のITリテラシーに依存しない安定したライブ面接の実施が可能になった
業務管理の利便性が向上した
harutaka IAのスコアと面接録画から面接官ごとの傾向が明確になった
魅力付けが不足している現状を社内で共有できた
導入の決め手
Web面接に不慣れな方でも使いやすいUI/UXであること
セキュリティ面での安全性が確保されていること
システム上で個人情報の同意から管理までが可能であること
スコア化による面接評価の定量化が可能であること
導入のプロセス
コロナ禍を契機に既存サービスの課題が顕在化し、トライアルでUI/UXを確認したうえでharutakaを導入し、その後面接録画やアンケートを蓄積し『harutaka IA』で解析を実施した。
活用方法
主に1次面接でharutakaのライブ機能を使用し、面接後にアンケート機能で応募者の印象を収集し、必要に応じて2次面接録画やアンケート結果を共有している。
社内の反応
面接録画や解析結果により面接担当者の傾向が可視化され、現場での納得感や教育の後押しになった。
今後の展望
harutaka IAの結果を将来的に適性検査のような成績表として面接担当者に渡し、面接の質向上と企業の魅力付けにつなげたいと期待している。
サービス概要
カテゴリ
プロダクト説明
HARUTAKAは、AI技術を活用した採用支援サービスを提供し、就活ハラスメントの予防やWEB面接、録画選考、面接解析を通じて、企業が質の高い人材を効率的に見つけることをサポートします。
導入企業情報
日本トータルテレマーケティング株式会社
従業員数
1,001名以上
上場の有無
非上場
所在地
東京都
事業内容
コンタクトセンターサービス、フルフィルメント・物流サービス、EC総合支援サービス、公共BPOサービス
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