明星大学竹内教授監修、行動科学で学ぶ体験型ハラスメント研修ツール『ハラスメントゼロカード』発表
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一般社団法人日本ABAマネジメント協会は、明星大学心理学部の竹内康二教授監修のもと、体験型カード教材「ハラスメントゼロカード」を開発しました。職場のハラスメント対策が「してはいけないこと」を教える座学に偏りがちな中、このツールは「どう関わればいいか」をゲーム形式で体験しながら学べる点が特徴です。企業の人事担当者や研修講師にとって、実践的な対策を社内に浸透させる新しい選択肢となりそうです。
ポイント
- 1応用行動分析学に基づき、行動の理由を理解し、適切な関わり方を増やすことを目指す
- 2カードを使ったロールプレイが中心、従来の座学研修とは一線を画す体験型プログラム
- 3企業向け研修と、認定講師養成講座の2つの提供形態を開始
開発の背景：ハラスメントを恐れた「指導できない」現場
厚生労働省の調査では、「いじめ・嫌がらせ」に関する相談が13年連続で最多となっています。多くの企業で対策が進む一方、現場では「どのように指導すればいいか分からない」という新たな課題が生じていました。禁止事項を伝えるだけの研修では、具体的な適切な行動まで身につけるのは難しいという限界があったのです。
この課題を解決するため、応用行動分析学の専門家である竹内康二教授の協力を得て開発されたのが『ハラスメントゼロカード』です。問題行動を単に罰するのではなく、「なぜその行動が起きるのか」を理解し、前向きな関わり方を増やすことを目的としています。
「ハラスメントゼロカード」の仕組み
このツールは、主に3種類のカードを使用します。「行動カード」でハラスメントにつながりやすい具体的な行動を提示し、「機能カード」でその行動が起きる背景にある理由を分析します。そして「アイディアカード」をもとに、参加者同士で代替となる適切な関わり方を話し合い、実際にロールプレイで試します。
ゲーム形式で進めるため、参加者は楽しみながら、叱責ではなく伝える技術を体験的に学べるとしています。体験者からは「楽しく自分の行動を振り返ることができる」といった声が寄せられています。
企業向け研修と認定講師養成講座を提供
同協会は、このカードを活用した2つのサービス提供を開始しました。
1つは「企業向け研修」です。120分を基本としたプログラムで、カードゲームとロールプレイを中心に進行します。対象者層や時間に応じた調整が可能で、希望する企業には研修後の行動変化を分析するフォローアップも用意されています。
もう1つは「認定講師養成講座」です。コンサルタントや研修講師などが、自らのクライアント向けにこのツールを使った研修を提供できるようになるためのオンライン講座です。受講後はカード本体や実施マニュアル、営業用資料などが提供され、初回研修の相談や効果分析レポート作成のサポートも受けられます。
Q&A
Q. ハラスメントゼロカードとは何ですか？
A. カードゲームとロールプレイを中心に、職場での適切な関わり方を体験しながら学べる研修教材です。
Q. 具体的にどのように使うのですか？
A. 行動カードで課題を確認し、機能カードで背景を分析した後、アイディアカードをもとに代替案を話し合い、ロールプレイで試します。
Q. どのような企業や人が導入を検討すべきですか？
A. 社内研修の実践性を高めたい人事担当者や、顧客に新しいプログラムを提供したい研修講師・コンサルタントが主な対象です。
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O!Productニュース編集部からのコメント
ハラスメント対策が「怖いもの・罰するもの」から、「考えて試せるもの」に変わるきっかけになりそうですね。管理職が部下と関わる際の、ひとつの実践的な手がかりとして機能しそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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