TUNAG（ツナグ）の導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社ダイセーセントレックス
物流業界ならではのコミュニケーションや離職率の課題を改善 - 株式会社ダイセーセントレックスのTUNAG活用事例
掲載日: 2022/8/25
課題・目的
ドライバーが多く外で一人で働くためコミュニケーション不足があった
離職率が高かった
ミーティング参加者が限られ紙の社内報では情報が十分に伝わらなかった
導入後の効果
コミュニケーションのハードルが下がった
拠点での親近感や認知が向上した
離職率が2020年27.9%から2021年17.3%と約10%改善した
まとめ
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導入前の課題
ドライバーが多く外で一人で働くためコミュニケーション不足があった
離職率が高かった
ミーティング参加者が限られ紙の社内報では情報が十分に伝わらなかった
導入の目的
エンゲージメント向上に取り組むため
基幹業務以外の情報発信・共有やコミュニケーションツールを強化するため
導入後の効果
コミュニケーションのハードルが下がった
拠点での親近感や認知が向上した
離職率が2020年27.9%から2021年17.3%と約10%改善した
誰がどの情報を見ているかの傾向が把握できるようになった
導入の決め手
スマートフォンで空いた時間に見られるため物流業界に適していたこと
デジタルチャネルで広く深く情報を伝えられること
エンゲージメント強化の必要性について説明を受けたこと
導入のプロセス
TUNAGを導入しメールや紙の社内報と並行して情報発信を行い、経営陣の発信やリーダーインタビュー、フォトコンテストなどのコンテンツを順次運用している。
活用方法
基幹業務以外の情報発信・共有や広報として経営陣インタビュー、リーダーインタビュー、フォトコンテスト、8S活動などを実施しコミュニケーションのきっかけ作りに活用している。
社内の反応
社長の発信や本社発信で現場の不満や不安が解消され親近感が生まれコミュニケーションが活性化した。
今後の展望
理念の体現やビジョナリー経営をTUNAGで実現し、誰も取りこぼさない情報届達の仕組みを目指す。
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