CloudSign（クラウドサイン）の導入事例
プロダクト詳細導入企業｜三井ホーム株式会社
オーナーからは「投函作業が無くなり楽になった」と好評の声。契約締結までのリードタイムを3.5日分短縮し、契約業務のスピードアップに成功
掲載日: 2024/4/8
課題・目的
工事1件ごとに紙書類のやりとりが発生し、そのための社員の移動に時間やコストがかかっていた
郊外工事では営業担当者が車で1時間以上かけて移動する必要があった
小規模工事では郵送代が利益を相殺することがあった
導入後の効果
契約締結までのリードタイムを5日から約1.5日に短縮した（3.5日分短縮）
郵送コストや移動にかかる経費（高速料金、ガソリン代、駐車場代）が削減された
書類紛失のリスクがなくなり、契約書の検索も容易になった
まとめ
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導入前の課題
工事1件ごとに紙書類のやりとりが発生し、そのための社員の移動に時間やコストがかかっていた
郊外工事では営業担当者が車で1時間以上かけて移動する必要があった
小規模工事では郵送代が利益を相殺することがあった
年間1万件を超える工事の書類を全て紙でやりとりしていたため大きな手間になっていた
書類のやりとりのスピードアップが課題だった
導入の目的
リフォーム工事の発注等に関わる書類のやりとりを電子化するため
非対面でやりとりできる電子契約の仕組みを導入するため
契約業務のスピードアップを図るため
導入後の効果
契約締結までのリードタイムを5日から約1.5日に短縮した（3.5日分短縮）
郵送コストや移動にかかる経費（高速料金、ガソリン代、駐車場代）が削減された
書類紛失のリスクがなくなり、契約書の検索も容易になった
オーナーからは「投函作業が無くなり楽になった」と好評
テレワークでも契約書業務が可能になり、業務効率が向上した
導入の決め手
親会社の三井不動産で過去にクラウドサインを使用している実績があった
社内システムとAPI連携できることで現場に違和感なく浸透すると考えた
国内ベンダーのセキュアな電子契約サービスであった
三井ホームも同じリフォーム領域で活用するため、ツールの一本化が図れる
導入のプロセス
三井ホームは社内システムとクラウドサインをAPI連携し、現場が意識せず使えるようにした。三井ホームエステートは「導入支援コンサルティング」を利用し、業務プロセスを見直し、社内の意思統一を図った。両社とも弁護士ドットコムのサポートを受けながら導入を進めた。
活用方法
リフォーム工事の発注書や工事完了承諾書などの書類のやりとりをクラウドサインで行っている。三井ホームエステートでは賃貸住宅の工事関連書類にも利用。将来的にはオーナーとの契約書類全般にも拡大予定。
社内の反応
年齢層の高いメンバーも「便利ですね」と積極的に使い、現場からは前向きな質問が多数あった。導入後に紙戻しを希望する人は出ていない。
今後の展望
三井ホームは石綿関連書類など電子化できる書類を拡大していく。三井ホームエステートは2024年度にオーナーとの契約書類全般にもクラウドサインを利用し、社内システムとの連携を強化して抜け・漏れのない仕組みを作りたい。
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導入の効果リードタイムが短縮された
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