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O!Productニュース編集部
CloudSign（クラウドサイン）の導入事例
サービス詳細導入企業｜NTT東日本株式会社
クラウドサインの導入支援により、セキュリティ基準を守りながら電子契約の利便性を損なわない運用を実現した事例
掲載日: 2023/9/6
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課題・目的
1
紙の契約書の製本、押印、送付、受領のために出社が必要だった
2
年間数万件の契約業務の効率化が課題
3
時間と場所にとらわれない働き方を目指すため
導入後の効果
1
郵送費用や社員の稼働時間削減により年間数百万円のコスト削減と業務効率化
2
契約締結のリードタイムが平均10日から1～2日に短縮
3
出社率が最大1割になりテレワークが促進
まとめ
NTT東日本はコロナ禍でリモートワーク推進のため、紙の契約書が出社を必要とする課題を解決すべく電子契約の導入を検討。取引先の負担が少なく、セキュリティが高く、導入支援が手厚いクラウドサインを選択した。導入後は年間約1万5,000件の電子契約を実現し、契約締結リードタイムが平均10日から1～2日に短縮されるなど業務効率化とコスト削減を達成。社内でも好評で、押印のための移動が不要になるなどテレワーク促進に貢献した。
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導入事例の詳細
導入前の課題
紙の契約書の製本、押印、送付、受領のために出社が必要だった
年間数万件の契約業務の効率化が課題
導入の目的
時間と場所にとらわれない働き方を目指すため
全社でテレワークを推進するため
導入後の効果
郵送費用や社員の稼働時間削減により年間数百万円のコスト削減と業務効率化
契約締結のリードタイムが平均10日から1～2日に短縮
出社率が最大1割になりテレワークが促進
導入の決め手
国内シェアが大きく利用者が多いこと
取引先側にユーザー登録が必須ではなく費用も発生しないなど負担が少ないこと
セキュリティが高くタイムスタンプなどによる文書の真正性もしっかり担保されていること
導入にあたって手厚くサポートいただけること
導入のプロセス
既存業務に電子契約をどう組み込むか支援を受け、承認ルートやセキュリティ対策を検討し、社内向けマニュアルを作成して全社周知と説明会を実施した。
活用方法
業務委託契約や秘密保持契約、取締役会議事録などで利用
社内の反応
一度便利さを経験すると紙に戻りたい人はいない。子育てや体調不安のある社員から好評。
今後の展望
個人のお客様との契約にもクラウドサインを活用したい。社内システムとAPI連携して請求書なども電子化したい。デジタルを前提とした業務に再構築し真のDXを実現したい。
サービス概要
プロダクト説明
クラウドサインは導入250万社超・ 累計送信件数4000万件超の国内シェアNo.1電子契約。締結から契約書管理（保管・検索）まで一元化。法務省基準・高セキュリティ。資料ダウンロード無料・料金なども相談可能。
導入企業情報
NTT東日本株式会社
業界
IT・通信業界
従業員数
1,001名以上
上場の有無
非上場
所在地
東京都
事業内容
電気通信事業
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導入の効果リードタイムが短縮された
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