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sincloの導入事例

プロダクト詳細

導入企業|株式会社あしたのチーム

チャットボット導入でCV改善、1億円の受注に成功!

チャットボット導入でCV改善、1億円の受注に成功!

課題・目的

1

サイト訪問者が問い合わせフォーム以外ではアクションを起こさずリード化されていなかった。

2

チャット到着時の対応負担や即時対応の懸念があった。

3

サイトに来訪する潜在顧客をコンバージョンさせ良質なリードを獲得すること。

導入後の効果

1

導入約1年でsinclo経由の問い合わせ件数が1100件以上となった。

2

資料送付とアポイント数がそれぞれ130件以上となった。

3

sinclo経由の受注金額合計が1億円を突破した。

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導入事例の詳細

導入前の課題

サイト訪問者が問い合わせフォーム以外ではアクションを起こさずリード化されていなかった。

チャット到着時の対応負担や即時対応の懸念があった。

導入の目的

サイトに来訪する潜在顧客をコンバージョンさせ良質なリードを獲得すること。

インバウンドの新しい施策としてフォーム以外の手段での問い合わせ増加を図ること。

導入後の効果

導入約1年でsinclo経由の問い合わせ件数が1100件以上となった。

資料送付とアポイント数がそれぞれ130件以上となった。

sinclo経由の受注金額合計が1億円を突破した。

問い合わせ件数や受注件数、対応件数が可視化され社内の評価指標として活用された。

導入の決め手

無料トライアルでの使い勝手の良さと迅速で柔軟なサポート対応。

ウィジェットのUI/UXや表示・デザインの細かなカスタマイズが可能な点。

導入のプロセス

複数の製品・サービスを比較検討の上、sincloの無料トライアルを利用して導入を決定。無人チャットで常時リード獲得を行い、必要に応じて営業担当が有人対応に切り替える運用を開始。

活用方法

ウェブサイト上で無人チャット機能を常時稼働させ新規リードを獲得。状況に応じて有人対応へ切り替え、問い合わせ件数や受注件数、対応件数を可視化して目標管理や社員評価に活用。

社内の反応

担当者はsincloを『自分たちの営業ツール』と認識し、日々活用。問い合わせや受注などの数値を目標に用い、社員評価に役立てている。

今後の展望

AIによる機能(訪問者属性に合わせたメッセージ最適化やAI学習による返信の使い分け)を期待している。

どのような企業におすすめですか?

ウェブマーケティングに力を入れている会社(記事中で明確に『ウェブマーケティングに力を入れている会社はsincloを導入することでチャンスロスがなくなり、売上アップにつながる』と記載)

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応募件数が増加した。

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導入の効果

自社サイトからのリードの約30%がチャット経由になった。

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導入の効果

導入半年でsinclo経由の割合が予約窓口の約1割になった。

DNA先端医療株式会社(6〜10名)

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プロダクト説明

そのサイト、コストに見合ったコンバージョンを獲得できていますか?sincloは、サイト訪問者(潜在顧客)に対する適切な接客を実現し、売上や顧客満足度の向上をサポートするチャットボット型Web接客ツールです。Webサイトの効果を最大化するために是非ご検討ください!

導入企業情報

株式会社あしたのチーム

従業員数

101〜300名

上場の有無

非上場

所在地

東京都

事業内容

人事評価制度の構築・運用「あしたのチーム®︎」 人事評価クラウド「あしたのクラウド®︎ HR」 1on1コーチング「あしたのコーチ™」 パフォーマンスデザインプラットフォーム「Cateras®︎」 ウェルビーイング/組織改善ツール「あしたのサーベイ™」 オンライン学習ツール「あしたのeラーニング™」 エンゲージメント向上ツール「あしたのプラットフォーム™」

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