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クラウドサイン SCANの導入事例

プロダクト詳細

導入企業|リノベる株式会社

月400件の契約書を電子化 Salesforceとクラウドサインのシステム連携で管理・営業両者の負担を大幅軽減

月400件の契約書を電子化 Salesforceとクラウドサインのシステム連携で管理・営業両者の負担を大幅軽減

課題・目的

1

契約件数が膨大で管理が大変

2

紙契約による印紙代の負担

3

契約書の作成や送信が管理部門に集中し負担が大きい

導入後の効果

1

管理部門担当者が契約書の記載内容をチェックする手間がなくなった

2

営業担当者は最適なタイミングで顧客に契約書を送信できるようになり営業効率が改善された

3

契約締結に関わる事務作業がほぼ自動化され工数削減効果が大きい

まとめ

リノベる株式会社は、月400件に及ぶ膨大な契約業務において、管理部門による内容チェックと営業部門との間での情報連携に手間と負担がかかっていた。これを解決するため、2018年に導入したクラウドサインを、2020年からは顧客管理システムのSalesforceと連携させ、契約業務の自動化と効率化を図った。システム連携により、営業担当がSalesforce上から直接契約書を送信できる体制となり、管理部門のチェック作業が不要になった。その結果、管理部門の業務負担が軽減され、営業担当も顧客との最適なタイミングで契約を進められるようになり、両部門の効率が大幅に改善された。

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導入事例の詳細

導入前の課題

契約件数が膨大で管理が大変

紙契約による印紙代の負担

契約書の作成や送信が管理部門に集中し負担が大きい

営業と管理部門間での情報整合性の取りにくさ

契約後のプロセスをスムーズに進めるための社内承認の準備が難しい

導入の目的

契約の電子化による業務負担や印紙代などのコスト削減

ステータス管理の実現

書類の紛失リスク防止とセキュリティ向上

営業フェーズの管理を厳格かつ効率的にするため

導入後の効果

管理部門担当者が契約書の記載内容をチェックする手間がなくなった

営業担当者は最適なタイミングで顧客に契約書を送信できるようになり営業効率が改善された

契約締結に関わる事務作業がほぼ自動化され工数削減効果が大きい

情報を一元的に管理できるようになりミスが発生しなくなった

過去の契約書をキーワードで検索できるようになった

導入の決め手

Salesforce導入に伴い関連業務を統合して真の効率化を図るため

業務DXプロジェクト推進チームの立ち上げで開発リソースが確保できたため

社内を横断的に把握するチームで課題を正確に共有しながら改善を図れるため

導入のプロセス

2018年にクラウドサインを導入し契約の電子化を開始、その後Salesforceを導入し、業務DXプロジェクト推進チームの立ち上げを経てシステム連携を段階的に進め、現在も機能アップを続けている。

活用方法

toC事業の住宅リノベーションサービスにおける申込書、工事請負契約や合意書の取り交わしに利用し、月400件以上を送信。Salesforceと連携し、営業担当がSalesforce上から契約書を作成・送信する体制。

社内の反応

営業側もシステム連携のメリットを実感している。

今後の展望

toB事業の注文書・請書の電子化、個人向け工事完了時の引渡書のシステム連携完結、リマインドメール送信のSalesforce連携、行政や金融機関など第三者での電子契約浸透への期待。

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導入の効果

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導入の効果

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契約書のリスクや抜け漏れをひと目で見つけられる安心感が得られた。

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導入の効果

年間5,000件を超える電子契約を想定しており、印刷・印紙・郵送・保管などのコスト削減や作業工数の削減を見込んでいます。

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プロダクト説明

契約書管理をより便利にしたい方へ、紙の契約書のスキャンからデータ入力まで一貫して代行し、契約書をまとめて管理できるクラウドサインSCANについて紹介します。

導入企業情報

リノベる株式会社

業界

不動産業界, 建設業, IT・通信業界

従業員数

101〜300名

上場の有無

非上場

所在地

東京都

事業内容

住宅リノベーションプラットフォーム, CREリノベーションプラットフォーム, 産業支援プラットフォーム

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