CloudSign（クラウドサイン）の導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社ブロードエンタープライズ
月300件のサービス利用契約書を電子化、kintone連携で月10時間の営業工数削減に成功
掲載日: 2025/7/29
課題・目的
契約書の説明や締結だけで1〜2時間を要し、移動時間や印刷代・収入印紙代などの費用も発生していた
紙の契約書を保管することが業務負荷になっていた
契約書の確認が必要な場合、保管担当部署への連絡や書庫までの取りに行く手間がかかっていた
導入後の効果
営業スタッフ1人当たりの業務時間を月10時間前後削減できた。
営業担当がお客様への提案活動といった、より付加価値の高い業務に集中できる時間が増え、タイムパフォーマンスが高くなった。
手書き機能オプションを利用することで、メールのやりとりが難しい高齢のマンションオーナーとの契約もスムーズに行えるようになった。
まとめ
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導入前の課題
契約書の説明や締結だけで1〜2時間を要し、移動時間や印刷代・収入印紙代などの費用も発生していた
紙の契約書を保管することが業務負荷になっていた
契約書の確認が必要な場合、保管担当部署への連絡や書庫までの取りに行く手間がかかっていた
導入の目的
上場後の顧客数増加や業務提携契約の増加に対応するため
限られた人員での対応を可能にし、スタッフの工数を減らしながら事業拡大を実現するため
導入後の効果
営業スタッフ1人当たりの業務時間を月10時間前後削減できた。
営業担当がお客様への提案活動といった、より付加価値の高い業務に集中できる時間が増え、タイムパフォーマンスが高くなった。
手書き機能オプションを利用することで、メールのやりとりが難しい高齢のマンションオーナーとの契約もスムーズに行えるようになった。
導入の決め手
kintoneとスムーズに連携できる点
サービスの利用方法について不明な点があると、親身になってスピーディーにレスポンスをいただける点
導入のプロセス
設定自体は簡単で、kintoneに記録している顧客情報を契約書のどの部分に反映させるかを設定するところだけ手間はかかったが、それ以降はとくに苦労することはなかった。
活用方法
全戸一括型インターネットサービス「B-CUBIC」やスマートカメラ、IoTインターフォンシステム「BRO-LOCK」などのサービス利用契約書、秘密保持契約書（NDA）や覚書、リフォーム工事の工事下請基本契約書などを締結している。
社内の反応
契約書電子化への反発はまったくなかった。営業面でも早速効果が現れており、画期的なサービスだと感じている。
今後の展望
他商材の契約書や工事完了確認書などへの利用拡大を検討している。業務効率化という観点で、今後はAI活用も考えている。
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