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MOT/TELの導入事例

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導入企業|株式会社EMシステムズ

【IT】株式会社EMシステムズ MOT/TEL導入事例

【IT】株式会社EMシステムズ MOT/TEL導入事例

課題・目的

1

PBXの老朽化に伴い、全国の固定電話の在り方の見直しが必要だった

2

働き方改革の一環として、出社しなくても仕事ができる環境を整えるため

導入後の効果

1

外出先でも携帯番号とオフィス番号の使い分けができ、利便性が向上した

2

東京本社では受電者の割り振りを場所を問わず臨機応変に行えるようになり、緊急時にも柔軟に対応できるようになった

まとめ

株式会社EMシステムズは、PBXの老朽化と拠点移転を機に、働き方改革の一環としてクラウドPBX「MOT/TEL」を導入しました。決め手は、導入・月額費用が他社より安く、アプリの通話品質が良好で操作性がシンプル、サポート体制がしっかりしていた点です。導入後は、スマートフォンアプリで携帯番号とオフィス番号を使い分けられるようになり、外出時の利便性が向上。また、場所を問わず臨機応変に受電者の割り振りが可能となり、緊急時にも柔軟に対応できるようになりました。

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導入事例の詳細

導入前の課題

PBXの老朽化に伴い、全国の固定電話の在り方の見直しが必要だった

導入の目的

働き方改革の一環として、出社しなくても仕事ができる環境を整えるため

導入後の効果

外出先でも携帯番号とオフィス番号の使い分けができ、利便性が向上した

東京本社では受電者の割り振りを場所を問わず臨機応変に行えるようになり、緊急時にも柔軟に対応できるようになった

導入の決め手

導入費用・月額費用が他社よりも安く費用を抑えられた

アプリの通話品質が問題なく、操作性がシンプルだった

サポート体制がしっかりしていた

導入のプロセス

PBXを設置している1拠点の移転を機に、機器不要のクラウドPBX「MOT/TEL」を導入した。

活用方法

自社支給のスマートフォンにアプリを入れ、業務内容によって携帯番号とオフィス番号を使い分けて発信している。

今後の展望

今後、全国のオフィスにMOT/TELを導入し、代表電話の集約を行う予定。

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MOT/TEL(モッテル)は32,000社以上に導入されている安心と信頼のクラウドPBX・クラウド電話・スマホ内線化サービスです。使いやすい操作画面、CTI機能を備えています。050番号や03番号、電話回線との同時申込、無料トライアルも可能です。

導入企業情報

株式会社EMシステムズ

業界

介護・ヘルスケア業界, 医療業界

従業員数

501〜1,000名

上場の有無

非上場

所在地

大阪府

事業内容

調剤システム事業, 医科システム事業, 介護/福祉システム事業, その他の事業

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