03plusエンタープライズの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜日本テクノエンジ株式会社
課題・目的
オンプレPBXのリプレイス時の費用負担が大きい
レイアウト変更時の工事の手間が継続的に発生する
固定電話機では地方駐在員への電話取り次ぎができず、お客様を待たせたり伝言の手間が発生する
導入後の効果
場所に縛られない柔軟な電話取り次ぎが可能になった
固定電話機の設置台数を大幅に削減でき、管理や保守の負担が軽減された
レイアウト変更時の対応性が大幅に向上した
まとめ
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導入前の課題
オンプレPBXのリプレイス時の費用負担が大きい
レイアウト変更時の工事の手間が継続的に発生する
固定電話機では地方駐在員への電話取り次ぎができず、お客様を待たせたり伝言の手間が発生する
導入の目的
スマホ内線化による柔軟な電話応対を実現するため
固定電話機からの脱却で管理・保守のコストを削減するため
導入後の効果
場所に縛られない柔軟な電話取り次ぎが可能になった
固定電話機の設置台数を大幅に削減でき、管理や保守の負担が軽減された
レイアウト変更時の対応性が大幅に向上した
導入の決め手
導入コスト・ランニングコスト面で他社より優位
既存環境からの移行のしやすさ（専用機器不要でインターネット環境があれば導入可能）
導入のプロセス
オンプレPBXの老朽化とオフィス移設のタイミングでクラウドPBXを検討。数社比較の上、03plusを選定。グラントンから管理部向けの使い方レクチャーを受け、社内質問に対応できるように準備した。
活用方法
スマートフォン約70台、IP電話機40台弱、FAX機1台の計110台で運用。代表電話の一次受けは固定電話機で対応し、取り次ぎ先の担当者はスマートフォンで対応。営業時間外は音声ガイダンスを設定。クラウドFAXも併用。
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日本弦楽協会(31〜50名)
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日本テクノエンジ株式会社
建設業
51〜100名
非上場
東京都
電気設備工事全般、空調設備 販売・施工・メンテナンス、太陽光発電設備 販売・施工・メンテナンス、消防設備関連事業、建築改修工事全般
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