03plusエンタープライズの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社メディトピア
課題・目的
オンプレPBXの導入には多額の初期費用がかかる
バックオフィス部門が新事務所に移転したが、本社との内線や外線発着信の環境が必要
夜間や祝日の電話対応を自動化したい
導入後の効果
離れた拠点間でも内線・外線のやりとりが可能になった
IVR導入により電話の内容に応じた担当部署への振り分けができ、取り次ぎの手間を削減
時間外アナウンスで夜間休日の自動応答が可能に
まとめ
このサービスについてもっと詳しく知りたいですか?
プロにビジネスの悩みや課題を相談をして、詳細資料を受け取りましょう。
どんなざっくりとした内容でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。
03plusエンタープライズの導入を考えていますか？
サービスとの相性を見たい方はこちら
導入について相談がある方はこちら
プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
オンプレPBXの導入には多額の初期費用がかかる
バックオフィス部門が新事務所に移転したが、本社との内線や外線発着信の環境が必要
夜間や祝日の電話対応を自動化したい
電話応対の効率化と管理・保守の手間削減が必要
導入の目的
新事務所への移転に伴い、オンプレPBXの高額な初期費用を避けるため
離れた場所でも本社との内線電話ができ、新事務所でも外線番号で発着信できる環境を構築するため
夜間や祝日の電話に音声ガイダンスで自動対応するため
IVRで要件毎に電話を担当者に振り分け、通話録音機能で後から内容確認するなど電話応対の効率化を図るため
導入後の効果
離れた拠点間でも内線・外線のやりとりが可能になった
IVR導入により電話の内容に応じた担当部署への振り分けができ、取り次ぎの手間を削減
時間外アナウンスで夜間休日の自動応答が可能に
通話録音で聞き漏らし防止や後からの内容確認が容易に
受付アプリでエントランス対応の業務効率化を実現
導入の決め手
他社よりランニングコストを抑えられる（ユーザーライセンス料金が安価で同時通話チャネル料がかからない）
オプションでエントランス用の受付システムが使えるため、別途導入不要
機能面とコストのバランスが自社の要件に合致していた
導入のプロセス
2024年末にバックオフィス部門の事務所が新しいビルに移転することになり、オンプレPBXの高額な初期費用を避け、離れた場所でも本社との内線や外線発着信ができる環境が必要だったため、クラウドPBXの導入を検討。無料トライアルで音声品質を確認し、問題ないと判断して03plusを導入した。
活用方法
IP電話機2台とスマホ合計20台弱で利用。IVRで電話内容に応じて担当部署に振り分け、時間外アナウンスで夜間休日の自動応答、通話録音機能で内容確認、受付アプリオプションでエントランスから内線呼び出しを実施。
社内の反応
概ね満足している。Web管理画面の使いやすさに満足。
AI事例マッチ度診断
03plusエンタープライズの他の導入事例
03plusエンタープライズ by 株式会社グラントン
株式会社エンカラーズ 様 導入事例
導入の効果外出先でもお客様との電話対応が固定電話番号でできるようになった
株式会社エンカラーズ(1名)
コンサルティング業界, IT・通信業界, 広告業界
03plusエンタープライズ by 株式会社グラントン
FPrep株式会社様 導入事例
導入の効果出先で固定電話宛ての着信を取ることができ、顧客からの電話の取り逃がしが減った
FPrep株式会社(2〜5名)
金融業界, コンサルティング業界
03plusエンタープライズ by 株式会社グラントン
株式会社Global Motor Service Japan様 導入事例
導入の効果電話回線工事やビジネスフォン設置が不要で導入コストと手間を削減できた
株式会社Global Motor Service Japan(6〜10名)
自動車業界
03plusエンタープライズ by 株式会社グラントン
maindish様 導入事例
導入の効果月々の電話料金が実際に下がった
maindish(2〜5名)
アパレル業界
03plusエンタープライズ by 株式会社グラントン
シモイデ社労士事務所様 導入事例
導入の効果電話代行サービスと比べ大幅にコストを削減できた
シモイデ社労士事務所(1名)
社労士業界
03plusエンタープライズ by 株式会社グラントン
スーパースプーン様 導入事例
導入の効果低コストで早く072番号が取得できた
スーパースプーン(1名)
コンサルティング業界
03plusエンタープライズ by 株式会社グラントン
株式会社影山タックスパートナーズ様 導入事例
導入の効果電話やFAX対応のために事務所に戻る必要がなくなった
株式会社影山タックスパートナーズ
コンサルティング業界
03plusエンタープライズ by 株式会社グラントン
日本弦楽協会様 導入事例
導入の効果初期コストを抑えられた
日本弦楽協会(31〜50名)
エンタメ業界
03plusエンタープライズ by 株式会社グラントン
日本テクノエンジ株式会社様 導入事例
導入の効果場所に縛られない柔軟な電話取り次ぎが可能になった
日本テクノエンジ株式会社(51〜100名)
建設業
クラウドPBXシステムの他のサービス
関連の最新ニュース
バルテック、通話料0円で電話番号不要の「クリックコール」提供開始
O!Productニュース編集部
バルテック、全国の市外局番が使えるクラウド回線サービス「MOT/0ABJ」を開始
O!Productニュース編集部
トビラフォン Cloud、AIでカスハラを自動検知・通知する新機能を追加
O!Productニュース編集部
バルテック、通話料0円で電話番号不要の「クリックコール」提供開始
バルテック、全国の市外局番が使えるクラウド回線サービス「MOT/0ABJ」を開始
トビラフォン Cloud、AIでカスハラを自動検知・通知する新機能を追加
03plusエンタープライズの導入を考えていますか？
サービスとの相性を見たい方はこちら
導入について相談がある方はこちら
プロに相談するこのサービスについてもっと詳しく知りたいですか?
プロにビジネスの悩みや課題を相談をして、詳細資料を受け取りましょう。
どんなざっくりとした内容でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。
カテゴリ
部門
クラウドPBX[03plusエンタープライズ]は、電話回線一体型のクラウドPBXです。クラウドなので、工事一切不要。電話回線を別途手配する必要がないフルクラウド提供します。オフィスでの外出先でもスマートフォンで会社の電話番号を利用できます。オフィスのPBXコスト削減、テレワークでの電話業務改善を支援します。
株式会社メディトピア
介護・ヘルスケア業界, 医療業界
31〜50名
非上場
埼玉県
介護事業/医療事務代行事業/医療モール運営事業
AIトレンドメルマガ登録
新着情報から人気・注目のAIプロダクト情報まで、日本のAIトレンドが丸わかり！
公式SNSをフォロー
最新のAIトレンドやリリース情報をいち早くお届けします。
今すぐフォローしましょう！