03plusエンタープライズの導入事例

サービス詳細

導入企業｜日本弦楽協会

クラウドPBXシステム

日本弦楽協会様導入事例

出典: 日本弦楽協会様導入事例

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課題・目的

Webサイトに自分の携帯番号を掲載するのは抵抗があった

仕事用にもう1つ携帯電話を契約するのは費用がかかる

お客様は固定電話にかける方が安心できる

導入後の効果

初期コストを抑えられた

どこにいても協会の固定電話番号宛の電話に出られる

固定番号から発信できるためお客様が協会からの電話と認識しやすい

まとめ

日本弦楽協会は、Webサイトに掲載する問い合わせ用電話番号が必要でしたが、携帯番号の掲載に抵抗があり、仕事用の携帯を追加する費用も課題でした。そこで、信頼度の高い固定電話番号をスマホで使える03plusを導入。決め手は、回線工事不要で開通が早く、スマホだけで固定番号の着信と発信ができる点でした。導入後は、どこにいても協会の電話に出られ、固定番号から発信できるため顧客の認識も良くなり、携帯2台持ちや転送電話が不要になりました。

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導入事例の詳細

導入前の課題

Webサイトに自分の携帯番号を掲載するのは抵抗があった

仕事用にもう1つ携帯電話を契約するのは費用がかかる

お客様は固定電話にかける方が安心できる

導入の目的

Webサイトに掲載するお問合せ用の電話番号が必要だったため

導入後の効果

初期コストを抑えられた

どこにいても協会の固定電話番号宛の電話に出られる

固定番号から発信できるためお客様が協会からの電話と認識しやすい

協会用の番号のためにもう1台携帯を持ち歩く必要がない

導入の決め手

回線工事不要ですぐに固定電話番号が契約でき開通が早い

電話機の設置不要でスマホだけで固定電話番号で電話ができる

導入のプロセス

Web上で申し込み手続きが完結し、申し込んで2日後くらいにハガキが届き開通した。

活用方法

協会の固定電話番号宛の電話に出るほか、固定番号からお客様に発信する際にも利用している。

今後の展望

今後もサービス納期利用を継続していきたいと思っている。

サービス概要

03plusエンタープライズ

カテゴリ

クラウドPBXシステム

部門

カスタマーサポート

プロダクト説明

クラウドPBX[03plusエンタープライズ]は、電話回線一体型のクラウドPBXです。クラウドなので、工事一切不要。電話回線を別途手配する必要がないフルクラウド提供します。オフィスでの外出先でもスマートフォンで会社の電話番号を利用できます。オフィスのPBXコスト削減、テレワークでの電話業務改善を支援します。

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