03plusエンタープライズの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜クオレ株式会社
課題・目的
オンプレPBXが老朽化していた
ビジネスフォンの追加や配置変更の度に工事が必要で手間だった
オフィス内に電話専用の配線があり管理が煩雑だった
導入後の効果
オフィス内の電話専用の配線が不要になった
PBXの設置や各デスクまでの配線作業がなくなった
営業時間外のガイダンス設定や転送設定などが自社で設定変更できるようになった
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
オンプレPBXが老朽化していた
ビジネスフォンの追加や配置変更の度に工事が必要で手間だった
オフィス内に電話専用の配線があり管理が煩雑だった
導入の目的
事務所移転の必要が生じたため
長年使用していたオンプレPBXの老朽化でリプレースが必要だったため
電話番号とFAX番号を引き継いでクラウドPBXに移行したいと考えたため
導入後の効果
オフィス内の電話専用の配線が不要になった
PBXの設置や各デスクまでの配線作業がなくなった
営業時間外のガイダンス設定や転送設定などが自社で設定変更できるようになった
クラウドFAXの受信BOXから受信データを検索・確認できるようになりFAX業務が効率化した
導入の決め手
03plusはFAX番号も同時に引き継げたこと
他社はFAX番号のポータビリティーに対応していなかったり、ネットFAXしか使えず複合機では使えなかったが、03plusは宅内機器（変換アダプタ）を利用することで複合機がそのまま使えたこと
無料トライアルで音声品質とFAX送受信エラーの懸念が払拭できたこと
導入のプロセス
無料トライアルで2週間ほど検証し、スマホアプリ・IP電話機での通話品質と宅内機器経由でのFAX送受信を重点的にチェックし、問題ないと判断して導入に踏み切った。
活用方法
東京営業所はIP電話機約30台、複合機（宅内機器）3台、名古屋営業所はIP電話機8台、複合機（宅内機器）1台で運用。営業時間外アナウンス、転送電話、通話録音、クラウドFAXなどのオプションを利用。
今後の展望
クラウドFAXの機能拡充により、受信したFAXのPDFデータを社内関係者に自動配信できるようになれば、複合機を撤廃してオフィス内の配線をさらに減らしたい。
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