FAQ

HelpfeelのAIチャットボットはこれまでのFAQやチャットボットでの疑問の解消体験を「答えを見つける」段階から「課題を解決する」段階へと進化させるAIエージェントです。自然な対話で要望を引き出し、FAQの情報をもとに正しい回答を提示、さらにその場で解決のためのアクションまで促進します。

ウェブサイトを指定するだけですぐに始められる、生成AIを活用したAI型のチャットボットサービスです。 | 構築実績1,600件超！ecbeing（イーシービーイング）は、高い開発力と柔軟な機能拡張でマーケティングに強いECサイトを構築します。

CTBASE/SmartCommunicatorは、NTTテクノクロスが提供するコールセンター特化型のAIボイスボットサービスです。電話応対を自動化し、「もうひとりのオペレーター」として定型業務を代行します。 特長は、直感的な操作でシナリオ作成・編集ができる点と、既存のフリーダイヤル網やAmazon Connect等のPBXと連携し、新たな設備投資を抑えて導入できる点です。高度なAIが自動対応と有人対応を適切に振り分けるため、顧客の「たらい回し」による満足度低下も防ぎます。導入により、オペレーターは人が対応すべき複雑な業務に集中できるようになるため、深刻な人材不足や育成コストに悩むコールセンターにおいて、生産性と応対品質の両立を実現することができます。

Kotaeは、企業のウェブサイトに設置して使うAIチャットボット型の顧客対応ツールです。訪問者がサイト上で質問を書き込むと、自動で回答を返し、問い合わせ対応を24時間体制で自動化します。回答はウェブサイトの内容やアップロードしたファイルからAIが学習して導き出すため、自然で的確な応対が可能です。導入はコーディング不要で5分ほどと手軽で、ウェブサイトのURLやFAQを学習させ、デザインを自社ブランドに合わせてカスタマイズしたら、そのまま公開できます。訪問者の行動やニーズを分析し、適切なページに誘導したり、リード情報を収集したりする機能も備えています。また、Facebook Messengerなど外部チャネルへの設置も可能で、顧客接点を複数に広げることができます。サポート担当者の負担を減らしながら、顧客体験の向上とビジネスの成長につなげるAIツールとして活用できます。

「RED HUMAN AI（レッドヒューマン・エーアイ）」は、プログラムやAIに関する専門知識が不要で、誰でも簡単に音声対話型AI搭載のバーチャルヒューマンを利用することができるバーチャルヒューマン生成プラットフォームシステムです。

非定型書類を'データ資産'に変える次世代AI-OCR RECERQA Scan。24時間以内に検証、座標位置設定不要、実装支援まで対応。

ekubot VoiceLITEは、ベルシステム24が提供するAIボイスボットで、コールセンター向けに簡単導入、使いやすいUI、シナリオ分岐機能を備えています。無料版もあり、顧客対応業務を効率化し、迅速なサービス提供を実現します。