トビラフォンCloudの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社ＭｏｂｉＳａｖｉ
課題・目的
電話を使う機会は多くないが、取引先とのやり取りで電話番号が必要だった
創業直後のスタートアップで、社員一人ひとりに法人スマホを支給する体制が現実的ではなかった
個人スマホで会社の電話番号を運用するため
導入後の効果
社外からの信頼につながり、安心感を持ってもらえる。
着信設定の柔軟性により、電話の取りこぼしを防止できる。
折り返しの手間が減り、顧客対応がスムーズになる。
まとめ
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導入前の課題
電話を使う機会は多くないが、取引先とのやり取りで電話番号が必要だった
創業直後のスタートアップで、社員一人ひとりに法人スマホを支給する体制が現実的ではなかった
導入の目的
個人スマホで会社の電話番号を運用するため
社外からの信頼感を得るため
導入後の効果
社外からの信頼につながり、安心感を持ってもらえる。
着信設定の柔軟性により、電話の取りこぼしを防止できる。
折り返しの手間が減り、顧客対応がスムーズになる。
導入の決め手
機能面、コスト、セキュリティのバランスが取れていた
低価格で利用できる点
操作方法がわかりやすく、社員がスムーズに使い始められた点
導入前の相談段階でカスタマーサポートが柔軟に対応してくれた点
導入のプロセス
分社化前からクラウドPBXを使用していたため抵抗はなく、複数サービスを比較検討し、メンバーと相談してトビラフォン Cloudを選択した。
活用方法
社員一人ひとりに直通の050番号を付与し、各自のスマホで通話機能を中心に利用している。
社内の反応
社員が迷うことなくスムーズに使い始められた。
どのような企業におすすめですか？
電話はあまり使わないが電話番号は必要という会社。
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営業電話8割削減！業務に集中できる環境づくりの鍵は自動音声応答システム
導入の効果営業電話の約8割を自動音声対応で完結させた
ASUE（アスエ）株式会社(31〜50名)
メディア・出版業界, 広告業界, IT・通信業界
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固定電話の代表番号をそのままクラウド化。迷惑な営業電話を自動ブロックし日々の生産性向上を実現。
導入の効果営業電話の対応が迷惑電話フィルタのおかげで大きく減少した。
A社(101〜300名)
化粧品・コスメ業界, アパレル業界
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導入の効果土日や祝日など就業時間以外の電話を一切気にする必要がなくなった。
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EC業界, メディア・出版業界, 広告業界
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大手建築・リフォーム企業A社
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導入の効果録音告知アナウンスで過度な要求やトラブルを減らすことができた
株式会社トレーディングトレード(51〜100名)
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導入の効果通話録音機能により、後から聞き返せることで安心感を得られている。
クイックス株式会社(1名)
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トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社
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導入の効果電話の取り次ぎが楽になり業務効率が上がった
札幌宅商リビングデザイン株式会社(11〜30名)
不動産業界, 建設業
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株式会社ＭｏｂｉＳａｖｉ
自動車業界, IT・通信業界
6〜10名
非上場
神奈川県
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