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トビラフォンCloudの導入事例

プロダクト詳細

導入企業|株式会社MobiSavi

スタートアップでも「会社の電話がある」ことで、社外からの信頼向上に

スタートアップでも「会社の電話がある」ことで、社外からの信頼向上に

課題・目的

1

電話を使う機会は多くないが、取引先とのやり取りで電話番号が必要だった

2

創業直後のスタートアップで、社員一人ひとりに法人スマホを支給する体制が現実的ではなかった

3

個人スマホで会社の電話番号を運用するため

導入後の効果

1

社外からの信頼につながり、安心感を持ってもらえる。

2

着信設定の柔軟性により、電話の取りこぼしを防止できる。

3

折り返しの手間が減り、顧客対応がスムーズになる。

まとめ

EVバッテリー性能の「見える化」を手がけるスタートアップのMobiSaviは、社外連絡用の電話番号が必要ながら、法人スマホの支給体制が現実的でないという課題を抱えていた。個人スマホで会社の電話番号を運用できるクラウドPBXの導入を目的とし、複数サービスを比較した結果、コストとセキュリティのバランスに優れ、サポートも柔軟なトビラフォン Cloudを選択した。導入後は、社員各自に直通番号を付与し、柔軟な着信転送設定により電話の取りこぼしを防止。電話番号を持つことで社外からの信頼向上に寄与し、手軽で低コストな電話体制を構築できた。

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導入事例の詳細

導入前の課題

電話を使う機会は多くないが、取引先とのやり取りで電話番号が必要だった

創業直後のスタートアップで、社員一人ひとりに法人スマホを支給する体制が現実的ではなかった

導入の目的

個人スマホで会社の電話番号を運用するため

社外からの信頼感を得るため

導入後の効果

社外からの信頼につながり、安心感を持ってもらえる。

着信設定の柔軟性により、電話の取りこぼしを防止できる。

折り返しの手間が減り、顧客対応がスムーズになる。

導入の決め手

機能面、コスト、セキュリティのバランスが取れていた

低価格で利用できる点

操作方法がわかりやすく、社員がスムーズに使い始められた点

導入前の相談段階でカスタマーサポートが柔軟に対応してくれた点

導入のプロセス

分社化前からクラウドPBXを使用していたため抵抗はなく、複数サービスを比較検討し、メンバーと相談してトビラフォン Cloudを選択した。

活用方法

社員一人ひとりに直通の050番号を付与し、各自のスマホで通話機能を中心に利用している。

社内の反応

社員が迷うことなくスムーズに使い始められた。

どのような企業におすすめですか?

電話はあまり使わないが電話番号は必要という会社。

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導入の効果

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導入の効果

院内どこにいてもスマホで電話対応できるようになり、気持ちに余裕を持って業務ができるようになった

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プロダクト説明

トビラフォン Cloudは、自社開発ならではの使いやすさを追求した、国産フルクラウド型IP電話サービスです。通話録音などの業務効率化機能をオールインワンで搭載し、直感的なUIでスムーズにご利用いただけます。

導入企業情報

株式会社MobiSavi

業界

自動車業界, エネルギー業界

従業員数

6〜10名

上場の有無

非上場

所在地

神奈川県

事業内容

EV データ活用事業(EV性能予測技術、EV転換シミュレータ「FACTEV」等)

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