タグ

トビラフォンCloudの導入事例

プロダクト詳細

導入企業|株式会社タカオ

新規事業プロジェクトに最適。電話業務の仕組み化で機会損失を防ぎ、リード獲得

新規事業プロジェクトに最適。電話業務の仕組み化で機会損失を防ぎ、リード獲得

課題・目的

1

CTI機能がなく電話を取りこぼす恐れがあった

2

属人的な業務を避け仕組み化が必要だった

3

複数スタッフの電話対応品質にばらつきが出る恐れがあった

導入後の効果

1

グループ着信で受電の取りこぼしを防止できた

2

折り返し対応を確実に行えるようになった

3

通話録音で重要な会話の内容を振り返ることができる

まとめ

タカオは新規事業プロジェクトを進める中で、固定型ビジネスフォンにCTI機能がなく、電話の取りこぼしや対応品質のばらつきを懸念し、業務の仕組み化と品質管理を目的に「トビラフォン Cloud」を導入した。選定の決め手は、コストの安さと小規模プロジェクトでも手軽に導入できる点だった。導入後はグループ着信で受電の取りこぼしを防止し、折り返し対応漏れの防止や通話録音による品質管理が可能となり、効果的なリード獲得につながった。

サービス詳細資料

トビラフォンCloud サービス紹介資料

トビラフォンCloud サービス紹介資料

もっと詳しく知りたい方はこちら!
詳細資料をダウンロード

導入事例の詳細

導入前の課題

CTI機能がなく電話を取りこぼす恐れがあった

属人的な業務を避け仕組み化が必要だった

複数スタッフの電話対応品質にばらつきが出る恐れがあった

導入の目的

電話業務の仕組み化による機会損失の防止とリード獲得

導入後の効果

グループ着信で受電の取りこぼしを防止できた

折り返し対応を確実に行えるようになった

通話録音で重要な会話の内容を振り返ることができる

管理者が対応品質をチェックできるようになった

導入の決め手

コストが安価で小規模プロジェクトから手軽に導入できる

スマホアプリで手軽に利用できる使い勝手の良さ

事業者名称データベースが事前登録されているアドバンテージ

活用方法

グループ着信で複数端末に同時着信させ、折り返し対応や通話録音を活用している

今後の展望

クラウドツールを積極的に取り入れることで生産性向上に繋がる

Score BGRobot

AI事例マッチ度診断

他の事例を探す

トビラフォンCloudの他の導入事例

クラウドPBXシステム
トビラフォンCloud
オフィスの代表電話をクラウドに置き換え、スピーディーにテレワーク体制へ移行営業電話8割削減!

トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社

オフィスの代表電話をクラウドに置き換え、スピーディーにテレワーク体制へ移行営業電話8割削減!

導入の効果

社外でも会社の電話を受信・転送できるようになった

税理士法人葵パートナーズ(2〜5名)

コンサルティング業界, 税理士業界, 社労士業界

クラウドPBXシステム
トビラフォンCloud
個人携帯を業務で使用しても、電話番号や通話料を私用と社用で分けられる利便性。

トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社

個人携帯を業務で使用しても、電話番号や通話料を私用と社用で分けられる利便性。

導入の効果

一人一人に社用電話番号が割り当てられ、通話料の個人負担がなくなった

AppsFlyer Japan株式会社(11〜30名)

IT・通信業界

クラウドPBXシステム
トビラフォンCloud
テレワーク中も通話録音できて安心、T社導入事例

トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社

テレワーク中も通話録音できて安心、T社導入事例

導入の効果

テレワーク中でも通話録音が可能になり、顧客との電話業務が安心して行えるようになった

T社(51〜100名)

コンサルティング業界

クラウドPBXシステム
トビラフォンCloud
国内外通話も安定の通話品質でコスト大幅減。ダメ元導入で期待以上の効果に大満足。

トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社

国内外通話も安定の通話品質でコスト大幅減。ダメ元導入で期待以上の効果に大満足。

導入の効果

外出先でも安定した通話が可能になり安心して外出できる

株式会社ジェイオーシーネットワーク(11〜30名)

IT・通信業界

クラウドPBXシステム
トビラフォンCloud
固定電話を取り払ったらオフィスが快適に。クラウドビジネスフォン導入の意外なメリット。

トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社

固定電話を取り払ったらオフィスが快適に。クラウドビジネスフォン導入の意外なメリット。

導入の効果

固定電話の管理コストを削減

株式会社大都(31〜50名)

クラウドPBXシステム
トビラフォンCloud
「脱・固定電話」で、場所に縛られない自由な働き方を実現。

トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社

「脱・固定電話」で、場所に縛られない自由な働き方を実現。

導入の効果

場所に縛られずに運用できるクラウド型ビジネスフォンで自由な働き方を実現

株式会社インフォアライブ(11〜30名)

IT・通信業界

クラウドPBXシステム
トビラフォンCloud
小規模からでもIVRの導入を実現。コストパフォーマンスに優れた多彩な機能。

トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社

小規模からでもIVRの導入を実現。コストパフォーマンスに優れた多彩な機能。

導入の効果

営業時間外の電話対応が不要になった

アイエステート株式会社(2〜5名)

不動産業界

クラウドPBXシステム
トビラフォンCloud
固定電話を取り巻く様々なストレスから解放。余裕を持って働ける環境に。

トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社

固定電話を取り巻く様々なストレスから解放。余裕を持って働ける環境に。

導入の効果

院内どこにいてもスマホで電話対応できるようになり、気持ちに余裕を持って業務ができるようになった

ファミリーカイロプラクティック三鷹院(株式会社Health Education)(6〜10名)

クラウドPBXシステム
トビラフォンCloud
電話業務の偏りを改善。全員で対応でき個々のスキルアップにも効果。

トビラフォンCloud by トビラシステムズ株式会社

電話業務の偏りを改善。全員で対応でき個々のスキルアップにも効果。

導入の効果

テレワークの職員も代表電話に対応できるようになった

SUパートナーズ社会保険労務士事務所(2〜5名)

コンサルティング業界, 社労士業界

Matching Introduction

トビラフォンCloudの導入を考えていますか?

もっと詳しく知りたい方はこちら!
詳細資料をダウンロード

相性を見てから資料DLしたい方はこちら

導入について相談がある方はこちら

プロに相談する
他の事例を探す
サービス概要
トビラフォンCloud
トビラフォンCloud
トビラフォンCloud
プロダクト説明

トビラフォン Cloudは、自社開発ならではの使いやすさを追求した、国産フルクラウド型IP電話サービスです。通話録音などの業務効率化機能をオールインワンで搭載し、直感的なUIでスムーズにご利用いただけます。

導入企業情報

株式会社タカオ

業界

不動産業界, 建設業

従業員数

11〜30名

上場の有無

非上場

所在地

岐阜県

事業内容

総合建設業、テナントリーシング、不動産仲介業。商業建築事業、福祉建築事業、不動産事業。コンビニエンスストアや飲食店、ドラッグストアなどの商業店舗と土地活用の組み合わせ、障害福祉に関わる住環境の提供、福祉系施設のコンサルティングから建築施工。

AI事例マッチ度診断

あなたにビッタリのサービスを診断できます!
個人情報・会員登録は一切不要。完全無料で診断いただけます。

AI事例マッチ度診断
AI事例マッチ度診断