トビラフォンCloudの導入事例
プロダクト詳細導入企業|株式会社インフォアライブ
課題・目的
固定電話があるため働く場所が固定される
テレワーク時に代表電話が取れず社員が出社する必要があった
場所に縛られない自由な働き方を実現するため
導入後の効果
場所に縛られずに運用できるクラウド型ビジネスフォンで自由な働き方を実現
グループ着信により担当者が効率的に対応可能
迷惑電話フィルタで業務に関係ない営業電話の負担が軽減
まとめ

導入事例の詳細
導入前の課題
固定電話があるため働く場所が固定される
テレワーク時に代表電話が取れず社員が出社する必要があった
導入の目的
場所に縛られない自由な働き方を実現するため
テレワーク中の代表電話問題を解決するため
導入後の効果
場所に縛られずに運用できるクラウド型ビジネスフォンで自由な働き方を実現
グループ着信により担当者が効率的に対応可能
迷惑電話フィルタで業務に関係ない営業電話の負担が軽減
休暇中や休憩時に着信通知をコントロールできストレスフリー
導入の決め手
完全クラウド型であること
コストパフォーマンスが良かったこと
導入のプロセス
恒常的にテレワークを行うためクラウドPBXを導入しようと考え、トビラフォン Cloudを選んだ。
活用方法
代表電話番号のほか各部署に専用電話番号を割り当て、グループ着信で部署単位にユーザーをグループ化。迷惑電話フィルタ機能や状態設定による着信通知のコントロールも活用。
社内の反応
ユーザーごとに着信時の通知を自由に設定しやすい点が社員間で好評。
今後の展望
今後も自由に働ける環境を作るためのツールとして活用していきたい。
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