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全国47都道府県の市外局番がクラウドに。新サービス「AliveLine+Plus」提供開始
O!Productニュース編集部
トビラフォンCloudの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社ジェイオーシーネットワーク
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課題・目的
1
従来のIP電話の回線が不安定だった
2
国際電話では通話料が高くなる
3
国内外の通話にかかるコストを削減するため
導入後の効果
1
外出先でも安定した通話が可能になり安心して外出できる
2
通話録音により商談内容やクレーム対応を正確に把握できる
3
トラブル発生時に通話記録を遡れて安心
まとめ
ジェイオーシーネットワークは、中国現地法人と日本法人間のコスト削減のためIP電話を利用していたが、回線の不安定さが課題だった。導入コストが手頃な「トビラフォン Cloud」を半ばダメ元で試したところ、通話の安定性に期待以上の効果を実感。スマホでの外出先利用や通話録音機能も活用し、業務の安心感が向上した。
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導入事例の詳細
導入前の課題
従来のIP電話の回線が不安定だった
国際電話では通話料が高くなる
導入の目的
国内外の通話にかかるコストを削減するため
海外法人や取引先との連絡を安定して行うため
導入後の効果
外出先でも安定した通話が可能になり安心して外出できる
通話録音により商談内容やクレーム対応を正確に把握できる
トラブル発生時に通話記録を遡れて安心
導入の決め手
導入費用やランニングコストが手頃で気軽に試せる
実際に使ってみて通話の安定性が期待以上だった
電話番号が変わっても安定性を優先した
導入のプロセス
半ばダメ元で申し込み、実際に使ってみて安定性を実感し移行した
活用方法
スマホアプリで外出先でも通話、音声アナウンス機能で営業時間案内、通話録音機能で商談やクレーム対応を記録、共用スマホを固定電話代わりに使用
社内の反応
想定外に便利で活用している（特に通話録音機能）
サービス概要
カテゴリ
プロダクト説明
トビラフォン Cloudは、自社開発ならではの使いやすさを追求した、国産フルクラウド型IP電話サービスです。通話録音などの業務効率化機能をオールインワンで搭載し、直感的なUIでスムーズにご利用いただけます。
導入企業情報
株式会社ジェイオーシーネットワーク
業界
IT・通信業界
従業員数
11〜30名
上場の有無
非上場
所在地
京都府
事業内容
ウェブ制作,モバイルコンテンツ制作,システム構築,ソフトウェア制作,サーバー管理,サイバーセキュリティ業務
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導入の効果営業時間外の電話対応が不要になった
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プロダクト説明
トビラフォン Cloudは、自社開発ならではの使いやすさを追求した、国産フルクラウド型IP電話サービスです。通話録音などの業務効率化機能をオールインワンで搭載し、直感的なUIでスムーズにご利用いただけます。
導入企業情報
株式会社ジェイオーシーネットワーク
業界
IT・通信業界
従業員数
11〜30名
上場の有無
非上場
所在地
京都府
事業内容
ウェブ制作,モバイルコンテンツ制作,システム構築,ソフトウェア制作,サーバー管理,サイバーセキュリティ業務
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