クラコールPBXの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜UIX Inc.
課題・目的
オンコール用スマートフォンの手渡しのために担当者同士が会う必要があり非効率的だった
直行直帰のため担当者同士が会うのが難しい
ICTを活用した経営・業務効率化とスタッフが長期的に働ける職場の実現
導入後の効果
オンコール対応の引継ぎ問題がほぼ解決できる
会社の電話番号で発信できるためスタッフの個人情報保護につながる
まとめ
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導入前の課題
オンコール用スマートフォンの手渡しのために担当者同士が会う必要があり非効率的だった
直行直帰のため担当者同士が会うのが難しい
導入の目的
ICTを活用した経営・業務効率化とスタッフが長期的に働ける職場の実現
バーチャルナースステーションによる情報共有と記録の効率化
直行直帰と電動キックボードの導入による働きやすい環境の整備
導入後の効果
オンコール対応の引継ぎ問題がほぼ解決できる
会社の電話番号で発信できるためスタッフの個人情報保護につながる
導入の決め手
他サービスに比べてコスト面が良かった
オンコールの切り替えがスタッフ自身で簡単にでき、責任感が生まれる
横浜の市外局番045を取得できる点
活用方法
オンコール対応の着信受付・拒否をスタッフ自身が切り替え、業務開始時に切り替えを業務の一環として行う
今後の展望
音声分析技術を活用したケアの導入を検討中
どのような企業におすすめですか？
訪問看護事業者
AI事例マッチ度診断
クラコールPBXの他の導入事例
クラコールPBX by 株式会社三通テレコムサービス
株式会社ヨドック様 | クラコール
導入の効果チケット販売期間（6月〜8月）に合わせて回線を増減できた
株式会社ヨドック
IT・通信業界
クラコールPBX by 株式会社三通テレコムサービス
株式会社キープサーチ様 導入事例
導入の効果06番号を名刺に入れたことで問い合わせ電話が増えた
株式会社キープサーチ(11〜30名)
人材業界, IT・通信業界
クラコールPBX by 株式会社三通テレコムサービス
株式会社バルーンバスターズ様 | クラコール
導入の効果場所にとらわれず電話業務を行えるようになった
株式会社バルーンバスターズ
レジャー業界, エンタメ業界
クラコールPBX by 株式会社三通テレコムサービス
株式会社ブレイブシステムズ様
導入の効果スマートフォンを持たない入居者にも対応できるようになった
株式会社ブレイブシステムズ(2〜5名)
クラコールPBX by 株式会社三通テレコムサービス
竹内総合法務事務所様
導入の効果営業時間外でも自宅で電話を受けられるようになり業務効率化につながった
竹内総合法務事務所
弁護士業界
クラコールPBX by 株式会社三通テレコムサービス
ボードゲーム&ダイニングバーkurumari様
導入の効果電話対応の不便さが解消された
ボードゲームカフェ&オムライス kurumari
レジャー業界, 飲食業界
クラコールPBX by 株式会社三通テレコムサービス
以前の会社番号をそのままに、オフィス移転後もスムーズな電話開通 – 株式会社 Eat Smart様
導入の効果電話番号を引き継ぎスムーズに電話開通できた
株式会社Eat Smart
メディア・出版業界, IT・通信業界
クラコールPBX by 株式会社三通テレコムサービス
クラコールシリーズ活用で仕事する場所を選ばないコンタクトセンターの設立へ – 濱友株式会社様
導入の効果低コストで高品質な音声通話を実現
濱友株式会社(1名)
IT・通信業界
クラコールPBX by 株式会社三通テレコムサービス
株式会社スニーズ様 | クラコール
導入の効果店舗スタッフの電話対応負担が軽減された
株式会社スニーズ
美容業界
クラウドPBXシステムの他のサービス
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