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全国47都道府県の市外局番がクラウドに。新サービス「AliveLine+Plus」提供開始
O!Productニュース編集部
クラコールPBXの導入事例
サービス詳細導入企業｜UIX Inc.
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課題・目的
1
オンコール用スマートフォンの手渡しのために担当者同士が会う必要があり非効率的だった
2
直行直帰のため担当者同士が会うのが難しい
3
ICTを活用した経営・業務効率化とスタッフが長期的に働ける職場の実現
導入後の効果
1
オンコール対応の引継ぎ問題がほぼ解決できる
2
会社の電話番号で発信できるためスタッフの個人情報保護につながる
まとめ
そふと訪問看護ステーションは、直行直帰の働き方を導入したことで、オンコール用スマートフォンの受け渡しが非効率になる課題を抱えていました。クラコールPBXを導入した目的は、この引継ぎ問題の解決と、スタッフ自身が着信受付の切り替えを行うことで責任感を生むことです。決め手は、コスト面の良さ、切り替えの簡便さ、市外局番「045」の取得が可能な点でした。導入後は、オンコール対応の引継ぎ問題がほぼ解決され、折り返し電話時に会社番号が表示されることでスタッフの個人情報保護にも繋がりました。
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導入事例の詳細
導入前の課題
オンコール用スマートフォンの手渡しのために担当者同士が会う必要があり非効率的だった
直行直帰のため担当者同士が会うのが難しい
導入の目的
ICTを活用した経営・業務効率化とスタッフが長期的に働ける職場の実現
バーチャルナースステーションによる情報共有と記録の効率化
直行直帰と電動キックボードの導入による働きやすい環境の整備
導入後の効果
オンコール対応の引継ぎ問題がほぼ解決できる
会社の電話番号で発信できるためスタッフの個人情報保護につながる
導入の決め手
他サービスに比べてコスト面が良かった
オンコールの切り替えがスタッフ自身で簡単にでき、責任感が生まれる
横浜の市外局番045を取得できる点
活用方法
オンコール対応の着信受付・拒否をスタッフ自身が切り替え、業務開始時に切り替えを業務の一環として行う
今後の展望
音声分析技術を活用したケアの導入を検討中
どのような企業におすすめですか？
訪問看護事業者
サービス概要
カテゴリ
プロダクト説明
低コストでどこにいても信頼されるビジネスを！圧倒的な低価格と導入のしやすさ、だから選ばれています。さまざまな端末で、 いつでもどこでも固定電話番号の発着信ができ、オフィスにいるかのような内線取次が可能です。
導入企業情報
UIX Inc.
業界
医療業界
上場の有無
非上場
所在地
神奈川県
事業内容
訪問看護サービス
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サービス概要
カテゴリ
プロダクト説明
低コストでどこにいても信頼されるビジネスを！圧倒的な低価格と導入のしやすさ、だから選ばれています。さまざまな端末で、 いつでもどこでも固定電話番号の発着信ができ、オフィスにいるかのような内線取次が可能です。
導入企業情報
UIX Inc.
業界
医療業界
上場の有無
非上場
所在地
神奈川県
事業内容
訪問看護サービス
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